A visão da 99designs por Vista é ser a plataforma mais confiável do mundo para buscar e realizar trabalhos criativos on-line. Para cumprir isso, devemos garantir que todos os freelancers em nossa plataforma forneçam trabalhos de qualidade e proporcionem uma experiência excelente aos nossos clientes. Também precisamos proteger nossa comunidade contra cópias, bullying e outras condutas antiéticas.
É por isso que todos os designers devem concordar com o Código de Conduta do Designer antes de se associarem à plataforma. O Código estabelece as expectativas e fornece links para todas as políticas importantes para os designers.
Proteger a qualidade e segurança de nossa comunidade de designers é uma prioridade máxima e nos reservamos o direito de rebaixar, suspender e/ou bloquear qualquer conta de designer que viole nossas regras.
Como funciona o sistema de penalidades da 99designs por Vista?
Sabemos que erros acontecem e que algumas regras podem ser violadas sem má-fé.
A 99designs por Vista procura trabalhar com criadores dispostos a aprender com seus erros. Nosso sistema de penalidades foi elaborado não apenas para suspender contas de designers que violam as regras, mas também para educar nossa comunidade de criadores. Essa abordagem incentiva o crescimento dos designers na plataforma e cria o melhor ambiente possível para encontrar trabalho on-line.
Há três tipos de penalidades:
1. Suspensão: um período durante o qual um(a) designer não pode iniciar novos trabalhos na plataforma. O portfólio de um(a) designer suspenso(a) ficará oculto e, em seu lugar, um alerta aparecerá no perfil indicando que a conta não está disponível para novos projetos. A duração da suspensão pode variar de acordo com a gravidade da infração.
Durante uma suspensão, um(a) designer pode:
- Solicitar pagamentos
- Responder a relatórios
- Acessar a conta
- Finalizar entregas de concursos e etapas finais
- Finalizar projetos ativos
No entanto, eles não podem:
- Enviar ou receber novas mensagens privadas
- Denunciar designs
- Editar o perfil
- Participar de novos concursos
- Iniciar novos projetos
- Concluir etapas de qualificação
2. Rebaixamento de nível: um rebaixamento na classificação profissional do designer. Se um(a) designer não cumprir os padrões esperados para seu nível de classificação, ele(a) pode ser rebaixado(a). O grau de rebaixamento dependerá da qualidade do trabalho, comportamento e histórico de infrações.
3. Bloqueio de conta: é uma suspensão permanente da conta. Em casos de violações graves ou recorrentes, podemos suspender permanentemente a conta de um(a) designer. Um(a) designer cuja conta foi bloqueada não pode fazer login na 99d, e seu perfil público será ocultado. Os designers bloqueados não podem criar uma nova conta.
Como evitar penalidades
Ler com atenção todas as regras e políticas antes de trabalhar na 99designs por Vista é fundamental para obter sucesso. Esperamos que todos os designers em nossa plataforma se respeitem mutuamente como profissionais e compitam de forma justa. Queremos que nossos designers desenvolvam suas competências, ganhem experiência e desfrutem do trabalho com clientes em nossa plataforma por muitos anos.
Algumas infrações comuns que podem resultar em uma penalidade são:
- Copiar o trabalho de outros designers, seja em um concurso, na plataforma ou fora da 99designs por Vista. Recomendamos fortemente a leitura do "Guia de Direitos Autorais para Designers Gráficos" publicado pela AIGA. Você também pode ler a Política de Originalidade da 99designs aqui.
- O uso indevido do sistema de denúncias.
- Revender designs previamente vendidos a um novo cliente.
- Não informar sobre o uso de material de terceiros em seu design ou fazê-lo de forma inadequada.
- Usar fontes não modificadas em logotipos de texto.
- Tentar burlar o sistema de pagamento da plataforma.
- Violar um acordo de confidencialidade ou não respeitar as configurações de privacidade de um projeto.
- Cometer fraude.
- Agir de forma antiética. Qualquer comportamento que não represente a marca 99designs ou que viole nosso Código de Conduta pode ser considerado antiético. Isso inclui, mas não se limita a:
- Comportamento rude, abusivo ou de assédio em relação a clientes, designers ou equipe.
- Enviar Spam aos clientes com mensagens ou propostas para concursos.
- Oferecer trabalho gratuito ou outros subornos aos clientes para ganhar um concurso.
- Denunciar má conduta ou violação de regras de outro designer diretamente ao cliente.
- Pressionar um cliente a deixar uma avaliação positiva.
- Intimidar outros designers a se retirarem de um concurso.
- Usar o sistema de denúncias de forma abusiva.
- Receber pagamentos fora da plataforma da 99designs.
- Apresentar informações falsas sobre suas competências e experiência em seu perfil.
- Participar de concursos dos quais você não pode entregar arquivos finais que atendam aos requisitos do cliente e/ou aos padrões de qualidade da 99designs. Isso também é considerado uma declaração falsa.
A lista acima abrange os erros mais comuns que observamos os designers cometerem, mas não é exaustiva. Nós nos reservamos o direito de tomar decisões sobre penalidades caso a caso. As infrações recorrentes podem resultar em outras suspensões e eventualmente em banimento da plataforma. Você pode consultar nossa Central de ajuda para obter informações mais detalhadas sobre cada um dos tópicos listados acima.
Lembre-se, entender nossas políticas e manter nossos padrões garantirá seu sucesso a longo prazo. Estamos aqui para ajudar você em cada etapa e mal podemos esperar para conferir suas criações incríveis. Continue desafiando seus limites criativos, mantenha-se fiel ao seu estilo único, e vamos continuar construindo juntos a melhor plataforma para trabalhos criativos!