A missão da 99designs é proporcionar uma plataforma segura e profissional para a colaboração entre designers e clientes.
Em troca de nossos serviços (incluindo conexão com clientes, processamento rápido de pagamentos, transações seguras e suporte dedicado aos designers), cobramos taxas sobre os prêmios dos concursos e faturas sobre trabalhos diretos para podermos manter e atualizar nossa plataforma.
Se um designer colaborar com um cliente fora da plataforma para evitar as taxas da 99designs, isso será considerado como circunvenção e o designer será suspenso(a) ou banido(a) definitivamente.
O que é circunvenção?
Alguns exemplos comuns de circunvenção:
- Comunicar com clientes e aceitar pagamentos fora do site
- Aceitar ou solicitar pagamentos de faturas fora de um Projeto 1-para-1
- Um cliente cancelar um concurso de design para trabalhar fora do site com um designer que conheceu na plataforma
Quais são as consequências da circunvenção?
Se um designer violar nossa Política de Anticircunvenção, ele(a) será imediatamente suspenso(a) ou terá sua conta permanentemente fechada. Os designers de nível mais alto também podem ser rebaixados.
O que devo fazer se um cliente me pedir para trabalhar fora do site?
Ao aceitar trabalhar com um cliente fora da plataforma, você abre mão de todas as proteções oferecidas pela 99designs, incluindo pagamento seguro e mediação com o cliente. Não poderemos mais garantir que você receberá pontualmente (ou que será pago) e não poderemos resolver disputas com clientes sem acesso às suas comunicações na plataforma.
Se um cliente pedir para você realizar trabalhos ou pagamentos fora da 99designs, é possível que ele não saiba que está violando nossa política do site. Recomendamos que você sugira um Projeto 1-para-1 e o encaminhe para esta página de ajuda ou para a Seção 4 de nossos Termos de Uso.
Se o cliente insistir, você deve entrar em contato com um representante de suporte da 99designs. Por fim, é sua responsabilidade manter sua integridade e profissionalismo ao executar projetos na 99designs.