Este Código de Conduta aplica-se a todos os designers em nossa comunidade e define as regras e os comportamentos que exigimos para manter a plataforma um espaço justo, seguro e criativo para interação.
Ao cumprir esses requisitos, os designers se posicionam melhor para criar conexões com clientes em busca de serviços de design na plataforma ao mesmo tempo que adquirem experiência e estimulam sua criatividade. Além disso, o não cumprimento deste Código de Conduta, bem como de quaisquer políticas e diretrizes aplicáveis, levará a suspensões, rebaixamentos de classificação e, por fim, banimento da plataforma sem possibilidade de retorno.
Consulte nossas diretrizes de penalidades para obter mais informações.
Seu compromisso conosco
Envie apenas seu melhor trabalho.
Temos orgulho de cultivar uma comunidade de designers que proporcionam a melhor experiência aos clientes. Para isso, solicitamos que você apresente apenas trabalhos que atendam aos nossos padrões de qualidade.
Consulte nossos Padrões de Qualidade para obter mais informações.
Seja original.
Todos os designers da comunidade 99designs por Vista devem respeitar os direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais, direitos de design e marcas registradas. É estritamente proibido usar o trabalho de terceiros ou itens do trabalho de terceiros e apresentá-los como seus.
Consulte nossa Política de Originalidade para obter mais informações.
Use o material de terceiros de forma responsável.
O uso de qualquer material de terceiros é proibido, a menos que o designer tenha obtido permissão de terceiros para usar os direitos de propriedade intelectual existentes ou relacionados ao material de terceiros. Quando for permitido, todo uso de material de terceiros na 99designs por Vista precisa ser declarado de forma adequada com as devidas informações de licença.
Observe que não é permitido o uso de material de terceiros em concursos de logotipos, artes e ilustrações, botões ou ícones. Transparência e honestidade são partes essenciais de conexões bem-sucedidas e profissionais com os clientes e estão no cerne dos valores da 99designs por Vista.
Consulte nossa Política de Material de Terceiros para obter mais informações.
Aja profissionalmente.
Você deve sempre se comportar de maneira profissional e respeitosa com todos os clientes, designers e membros da equipe da 99designs por Vista. Qualquer comportamento inadequado, incluindo, mas não se limitando a agressão, ofensa, desrespeito ou fraude, suborno, difamação e ameaças, não será tolerado e será considerado uma violação deste Código de Conduta. Qualquer comportamento inadequado ou não profissional pode ser investigado e ações disciplinares serão tomadas de acordo com as diretrizes de penalidades.
Entendemos que você pode ter desentendimentos com clientes ou outros designers. No entanto, esperamos que a comunicação seja sempre feita de forma profissional. Se você não conseguir resolver uma disputa por conta própria, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Designer, que está treinada para ajudar você e mediar nesses casos.
Disputas internos, como desentendimentos entre designers, devem permanecer confidenciais e não devem ser compartilhados com os clientes.
Cumpra sempre seus compromissos.
Pedimos a todos nossos designers que sempre forneçam um serviço de qualidade e só se comprometam com trabalhos que possam concluir no prazo. Isso inclui respeitar os prazos acordados em Concursos de Design e Projetos, e oferecer apenas designs que possam ser entregues. Ficar inacessível durante um Concurso de Design ou Projeto pode causar sérios problemas aos clientes.
Entendemos que imprevistos podem acontecer, mas se surgir alguma situação inesperada, avise o cliente o mais rápido possível e, se necessário, entre em contato com o Suporte ao Designer. Não defina prazos que você acha que não poderá cumprir e não sacrifique a qualidade do trabalho para terminar mais rápido.
Mantenha o trabalho e a comunicação na plataforma.
A missão da 99designs por Vista é fornecer aos designers e clientes uma plataforma segura e profissional para se conectarem e colaborarem. Respeitar este Código significa que você se compromete a manter todas as interações com os clientes na plataforma. Aconselhamos que você também mantenha toda a comunicação com os clientes na plataforma. Caso queira fazer uma ligação telefônica ou uma videochamada com um cliente, pedimos que os tópicos principais da conversa sejam adicionados na seção de mensagens do Concurso ou Projeto relevante na plataforma 99designs por Vista. Só poderemos ajudar você em situações de disputa se essas informações estiverem disponíveis em nossa plataforma.
É estritamente proibido burlar nosso sistema de pagamento e receber ou tentar receber pagamento fora da plataforma.
Para obter mais informações, leia nossa Política Antifraude e nossas Condições de Uso.
Respeite a confidencialidade dos clientes.
A 99designs por Vista é um ótimo lugar para desenvolver seu portfólio on-line. No entanto, alguns clientes podem preferir que o trabalho não seja divulgado ou até disponibilizado ao público. Os designers devem respeitar as preferências de confidencialidade indicadas pelos clientes e acordadas nos Concursos de Design e Projetos, e não divulgar, exibir ou compartilhar trabalhos sujeitos a tais obrigações de confidencialidade.
Saiba que você pode estar sujeito(a) a consequências jurídicas por compartilhar trabalhos ou qualquer outra informação sujeita a obrigações de confidencialidade sob um acordo de não divulgação.
Nossa promessa para você
Em troca do seu cumprimento do nosso Código de Conduta, prometemos que:
Colocaremos você em contato com novos possíveis clientes.
Quanto mais você participa na 99designs, mais poderemos apoiar você! À medida que você oferece serviços de design pela plataforma, teremos um melhor entendimento sobre os setores, estilos e as categorias que melhor se adequam às suas competências. Assim, poderemos colocar você em contato com clientes que acessam a plataforma em busca de serviços de design.
Recompensaremos a qualidade do seu trabalho.
Nossa Equipe de Curadoria analisa todas as novas inscrições de designers para determinar qual dos nossos níveis de designer se adapta melhor a você. Também podemos analisar seu portfólio para determinar quando você está pronto(a) para ocupar um nível mais alto. À medida que você sobre de nível, suas oportunidades em nossa plataforma também aumentam! Isso inclui mais Concursos de Design e pagamentos mais rápidos.
Forneceremos garantias de pagamento.
A 99designs por Vista garante que você receberá por todo o trabalho que fornecer e concluir em nossa plataforma.
Estaremos sempre ao seu lado.
Cuidamos da parte burocrática, como Acordos de Confidencialidade (NDA) e a transferência de direitos autorais, para que você possa se concentrar em fazer o que mais gosta: criar designs incríveis. Se por acaso você não conseguir resolver um problema com um cliente, a 99designs por Vista estará pronta para mediar a situação. Também estamos à disposição para responder suas dúvidas e resolver eventuais disputas.