Ce Code de conduite s'applique à tous les Designers de notre communauté et décrit les règles et les comportements que nous demandons de respecter pour que la plateforme reste un espace d’interaction équitable, sécurisé et créatif.
Le respect de ces exigences permet à tous les Designers de mieux se rapprocher des Clients qui recherchent des services de design sur la plateforme, et les aide à acquérir de l'expérience tout en nourrissant leur inspiration. En outre, le non-respect du présent Code de conduite ainsi que de toutes ses règles et instructions entraînera des suspensions, des rétrogradations de statut et potentiellement une interdiction d'accès à la plateforme sans possibilité de retour.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos instructions relatives aux pénalités.
Votre promesse envers nous
Ne présentez que vos meilleurs travaux.
Nous sommes fiers de développer une communauté de Designers qui offrent la meilleure expérience possible aux clients. Pour cela, nous vous demandons de ne soumettre que des travaux qui répondent à nos normes de qualité.
Pour en savoir plus, consultez nos Normes de qualité.
Soyez original.
Tous les Designers de la communauté 99designs par Vista doivent respecter les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, les droits de création et les marques déposées. Il est strictement interdit d'utiliser le travail d'autrui ou des éléments du travail d'autrui et de les présenter comme étant les vôtres.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique sur l’originalité.
Utilisez le contenu de tierces personnes de manière responsable.
L'utilisation de tout matériel de tiers est interdite, à moins que le Designer n'ait obtenu l'autorisation de chaque personne tierce d'utiliser les droits de propriété intellectuelle subsistant dans le matériel du tiers ou s'y rapportant. Lorsque cela est autorisé, toute utilisation de matériel de tiers sur 99designs par Vista doit être déclarée correctement avec les informations de licence appropriées.
Veuillez noter que l'utilisation de matériel de tiers dans les Concours de logo, d'art et illustration et de bouton/icône n'est pas autorisée. La transparence et l'honnêteté sont des éléments essentiels pour établir des relations professionnelles fructueuses avec les Clients et sont au cœur des valeurs de 99designs par Vista.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Règlement relatif au matériel provenant de tiers.
Soyez professionnel.
Vous acceptez de toujours vous comporter de manière professionnelle et respectueuse envers tous les Clients, Designers et membres du personnel de 99designs par Vista. Tout comportement inapproprié, y compris, mais sans s'y limiter, les comportements agressifs, offensants, irrespectueux ou frauduleux, la corruption, la calomnie et les menaces, ne sera pas toléré et sera considéré comme une violation du présent Code de conduite. Tout comportement inapproprié ou non professionnel peut faire l'objet d'une enquête et des mesures disciplinaires seront prises conformément au règlement en matière de sanctions.
Nous concevons que vous puissiez avoir des désaccords avec des Clients ou d’autres Designers. Toutefois, nous attendons de la communication qu'elle reste toujours professionnelle. Si vous ne parvenez pas à résoudre un conflit par vous-même, veuillez contacter notre équipe d'assistance aux Designers, qui est formée pour vous aider et servir de médiateur dans de tels cas.
Les conflits internes, tels que les désaccords entre les Designers, doivent rester confidentiels et ne doivent pas être communiqués aux Clients.
Finissez toujours le travail.
Nous demandons à tous nos Designers de toujours fournir un service compétent et de ne s'engager que sur des travaux qu'ils peuvent réaliser dans les délais impartis. Il s'agit notamment de respecter les délais convenus dans le cadre des Concours de design et des Projets, et de ne proposer que des designs qui peuvent être délivrés. Un manque de réactivité au milieu d'un Concours de design ou d'un Projet peut avoir de graves conséquences pour les Clients.
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, mais si une situation inattendue se produit, veuillez en informer le Client dès que possible et, le cas échéant, contacter le service d'assistance aux Designers. Ne fixez pas de délais que vous ne pensez pas pouvoir respecter et ne bâclez pas le travail en dégradant sa qualité.
Maintenez le travail et la communication sur la plateforme.
99designs par Vista a pour mission de fournir aux designers et aux clients une plateforme professionnelle et sécurisée pour entrer en contact et collaborer. Le respect de ce Code de conduite signifie que vous vous engagez à conserver toutes les interactions avec les clients sur la plateforme. Nous vous conseillons également de maintenir toute la communication avec les clients sur la plateforme. Dans le cas où vous souhaitez avoir un appel téléphonique ou vidéo avec un Client, nous demandons que les points clés de l'interaction soient ajoutés dans la section des messages du Concours ou du Projet de la plateforme 99designs par Vista. L'accès à ces informations sur notre plateforme est le seul moyen pour nous de vous aider en cas de conflit.
Il est strictement interdit de contourner notre système de paiement et de recevoir ou de tenter de recevoir des paiements hors plateforme.
Veuillez consulter notre Politique de non-contournement et nos conditions générales pour en savoir plus.
Respectez la confidentialité des Clients.
99designs par Vista est un excellent endroit pour développer votre portfolio en ligne. Toutefois, certains Clients ne souhaitent pas que leur travail soit rendu public ou même accessible au public. Les Designers doivent respecter les préférences en matière de confidentialité indiquées par les Clients et convenues dans le cadre des Concours de design et des Projets et ne pas divulguer, afficher ou partager des travaux soumis à ces obligations de confidentialité.
Sachez que vous pouvez faire l'objet de poursuites judiciaires si vous partagez votre travail ou toute autre information soumise à des obligations de confidentialité dans le cadre d'un accord de non-divulgation.
Notre promesse envers vous
En échange de votre respect de notre Code de conduite, nous vous promettons que :
Nous vous mettrons en contact avec de nouveaux Clients potentiels.
Plus vous êtes actif sur 99designs, plus nous pourrons vous aider ! Plus vous fournissez de services de design sur la plateforme, plus nous connaîtrons les secteurs d'activité, styles et catégories qui correspondent le mieux à vos compétences. Nous pourrons ainsi vous mettre en relation avec les Clients qui viennent sur la plateforme pour chercher des services de design.
Nous récompenserons la qualité de votre travail.
Notre équipe du service designer passe en revue toutes les nouvelles candidatures de Designers pour déterminer quel niveau vous correspond le mieux. Nous pouvons également examiner votre portfolio de temps en temps afin de déterminer si vous êtes prêt à passer au niveau supérieur. Au fur et à mesure que votre niveau augmente, vos opportunités sur notre plateforme augmentent également. Il s'agit notamment d'une plus grande sélection de Concours de design et de paiements plus rapides.
Nous fournirons des garanties de paiement.
99designs par Vista vous assure d'être rémunéré pour tous les travaux que vous fournissez et réalisez sur notre plateforme.
Nous sommes là pour vous.
Nous nous occupons de l'aspect administratif, comme les accords de non-divulgation (NDA) et le transfert de droits de propriété, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous aimez le plus : créer de superbes designs. Dans les rares cas où vous ne parviendriez pas à résoudre un problème avec un Client, 99designs par Vista sera là pour jouer le rôle de médiateur. Nous sommes également disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre les litiges que vous pourriez rencontrer.