La visión de 99designs de Vista es ser la plataforma más confiable del mundo para encontrar obras creativas online. Para alcanzar esta visión debemos asegurarnos de que todos los freelancers de nuestra plataforma proponen trabajos de calidad y que nuestros clientes y ofrecen una experiencia excelente a nuestros clientes. Debemos también proteger a nuestra comunidad de imitadores, hostigadores y personas con otras conductas que no sean dignas de profesionales.
Por ese motivo todos los diseñadores deben aceptar el Código de conducta del diseñador antes de participar en la plataforma. Este código establece las expectativas y contiene enlaces a todas las políticas importantes para los diseñadores.
Proteger la calidad y la seguridad de nuestra comunidad de diseñadores es nuestra máxima prioridad y nos reservamos el derecho a bajar de nivel, suspender o expulsar a cualquier diseñador que infrinja alguna de nuestras reglas.
¿Cómo funciona el sistema de sanciones de 99designs de Vista?
Entendemos que pueden ocurrir errores y que podría infringirse una regla sin intenciones.
99designs de Vista procura trabajar con creadores que desean aprender de sus errores. Nuestro sistema de sanciones está concebido no solo para suspender las cuentas que rompen las reglas, sino también para educar a comunidad de creadores. Este enfoque promueve el crecimiento de los diseñadores en la plataforma y crea el mejor ámbito posible para encontrar trabajo online.
Hay tres tipos de sanciones:
1. Suspensión: Un período durante el cual el diseñador sancionado no puede comenzar nuevos trabajos en la plataforma. La cartera del diseñador sancionado estará oculta y en su lugar habrá una alerta en el perfil que indica que la cuenta no está aceptando proyectos nuevos por el momento. La duración de la suspensión puede variar en función de la gravedad de la infracción.
Durante la suspensión el diseñador puede:
- Solicitar pagos
- Responder denuncias
- Acceder a su cuenta
- Completar las etapas de entrega y la ronda final de concursos
- Completar proyectos activos
Pero no puede:
- Enviar o recibir nuevos mensajes privados
- Denunciar diseños
- Editar su perfil
- Presentarse a concursos nuevos
- Comenzar proyectos nuevos
- Completar rondas de clasificación
2. Rebajas de nivel: Una rebaja del nivel del diseñador. Si un creador no cumple con los estándares esperados de su nivel, podría ser bajado de nivel. La rebaja de nivel dependerá de la calidad del trabajo, el comportamiento y si tuvo infracciones en el pasado.
3. Expulsión: Una suspensión permanente de la cuenta. En casos de infracciones graves o repetidas, podrían suspender la cuenta del diseñador de forma definitiva. Una cuenta inhabilitada no puede iniciar sesión en 99designs y su perfil público quedará oculto. Los diseñadores expulsados no tienen permitido crear cuentas nuevas.
Cómo evitar ser sancionado
Entender todas las reglas y políticas antes de comenzar a trabajar en 99designs de Vista es fundamental para el éxito. Esperamos que todos los diseñadores de nuestra plataforma se respeten unos a otros como profesionales y compitan limpiamente. Queremos que nuestros dise;adores desarrollen sus habilidades, adquieran experiencia y trabajen con nuestros clientes en nuestra plataforma por muchos, muchos años.
Estas son algunas infracciones comunes que pueden llevar a sanciones:
- Copiar el trabajo de otros diseñadores ya sea el trabajo de un concurso, en la plataforma o fuera de 99designs de Vista. Recomendamos leer la “Guía sobre derechos de autor para el diseñador gráfico publicado por AIGA. También puede leer la Política de originalidad de 99designs.
- Usar el sistema de denuncias de forma indebida.
- Vender a un cliente nuevo diseños ya vendidos anteriormente.
- No declarar el material de terceros usado en el diseño o no declarar el material de terceros de la forma debida.
- Usar tipos de letras sin modificaciones en logotipos de marca denominativa.
- Intentar eludir el sistema de pagos de la plataforma.
- Incumplir un acuerdo de no divulgación (NDA) o no respetar la configuración de privacidad de un proyecto.
- Actuar de forma fraudulenta.
- Actuar de forma no profesional: Todo comportamiento que no represente la marca de 99designs o que infrinja nuestro Código de conducta puede considerarse un comportamiento no profesional. Esto incluye, entre otras cosas:
- comportamiento grosero, abusivo o de hostigamiento hacia clientes, diseñadores o personal;
- enviar mensajes no solicitados a los clientes o propuestas a un concurso;
- ofrecer trabajar gratis u otras formas de sobornos a clientes para ganar un concurso;
- denunciar faltas de conducta de otros diseñadores o infracciones directamente al cliente;
- hostigar a un cliente para que deje una reseña positiva;
- hostigar a otros diseñadores para que se retiren de un concurso;
- usar el sistema de denuncias de forma indebida;
- aceptar pagos por fuera de 99designs;
- tergiversar las habilidades o la experiencia de uno en el perfil;
- participar en concursos en los que no se es capaz de entregar los archivos finales de conformidad con los requisitos del cliente o con los estándares de calidad de 99designs. Esto se considera tergiversación.
La lista anterior abarca solamente los errores más comunes que vemos que cometen los diseñadores, pero no es una lista exhaustiva. Nos reservamos el derecho de tomar decisiones con respecto a la sanciones según cada caso. La reincidencia de infracciones pueden conducir a más suspensiones y en última instancia a la expulsión de la plataforma. Puede buscar en nuestro Centro de ayuda para encontrar información más detallada sobre los temas indicados arriba.
Recuerde que entender nuestras políticas y cumplir con nuestros estándares es lo que a la larga le llevará al éxito. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino y nos entusiasma ver el increíble trabajo que usted creará. ¡Siga abriendo sus horizontes creativos, siga fiel a su estilo y sigamos construyendo juntos la mejor plataforma de trabajo creativo!