Este Código de conducta aplica a todos los Diseñadores de nuestra comunidad y expresa las reglas y comportamientos que exigimos cumplir para que la plataforma sea un espacio de interacción creativa, segura e imparcial.
Cumplir estos requisitos hace que todos los Diseñadores están en una mejor posición para contactar y ser contactados por los Clientes que buscan servicios de diseño en la plataforma, y les ayuda a obtener experiencia y a avivar la inspiración. Además, no cumplir con este Código de Conducta y con todas las políticas y directivas aplicables llevará a suspensiones, descensos de categoría y, en última instancia, a la expulsión de la plataforma sin la posibilidad de reingresar.
Lea nuestras directrices de sanciones para más información.
Usted nos promete
Enviar solo su mejor trabajo.
Nos enorgullecemos de sustentar una comunidad de Diseñadores que proporcionan la mejor experiencia a los Clientes. Para logarlo, requerimos que usted solamente envíe trabajo que cumpla con nuestros estándares de calidad.
Lea nuestros Estándares de calidad para obtener más información.
Ser original.
Todos los Diseñadores en la comunidad 99designs de Vista deben cumplir con los derechos de propiedad intelectual, incluyendo copyright, derechos de diseño, marcas comerciales y marcas registradas. Usar los trabajos o elementos de los trabajos de otros y presentarlos como propios está estrictamente prohibido.
Lea nuestra Política de originalidad para obtener más información.
Usar con responsabilidad materiales de terceros.
El uso de cualquier material de terceros está prohibido salvo que el Diseñador haya obtenido el permiso del tercero correspondiente para usar los derechos de propiedad intelectual subsistentes o relacionados con el material del tercero. En caso de contar con dicho permiso, todo uso del material del tercero en 99designs de Vista debe ser declarado debidamente con la información correspondiente de la licencia de uso.
Tenga en cuenta que el uso de material de terceros en logotipos, arte e ilustraciones y en botones o íconos de Concursos no está permitido. La transparencia y la honestidad son partes esenciales de las conexiones profesionales y exitosas con los Clientes y son el fundamento de los valores de 99designs de Vista.
Lea nuestra Política de materiales de terceros para obtener más información.
Actuar de forma profesional.
Usted tiene la obligación de comportarse de forma profesional y respetuosa con todos los Clientes, Diseñadores y miembros del personal de 99designs de Vista en todo momento. No se tolerará ningún comportamiento inapropiado como, entre otros, agresiones, ofensas, faltas de respeto, fraude, soborno, difamación y amenazas que será considerado un incumplimiento de este Código de conducta. Se podrá investigar cualquier comportamiento inapropiado o no profesional y se tomarán medidas disciplinarias acordes a nuestras directrices de sanciones.
Entendemos que usted podría tener desacuerdos con Clientes u otros Diseñadores. Sin embargo, esperamos que toda comunicación sea siempre profesional. Si usted no puede resolver un conflicto usted solo, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte para Diseñadores, que están capacitados para ayudarle y mediar en dichos casos.
Los conflictos internos como los desacuerdos entre Diseñadores deben ser siempre confidenciales y no deben compartirse con los clientes.
Cumplir con todo lo prometido.
Pedimos a todos nuestros Diseñadores que siempre presten un servicio competente y que solo se comprometan a realizar el trabajo que pueden completar debidamente. Esto incluye respetar los plazos acordados en los Proyectos y en los Concursos de diseño, y ofrecer exclusivamente diseños que puedan ser entregados. Dejar de responder mensajes en el medio de un Proyecto o un Concurso de diseño puede acarrear consecuencias graves para los Clientes.
Entendemos que pueden ocurrir circunstancias imprevistas, pero, si llegara a ocurrir una situación inesperada, notifique al Cliente lo antes posible y, de ser necesario, comuníquese con el equipo de Soporte para Diseñadores. No establezca plazos que no crea que pueda cumplir y no reduzca la calidad de su trabajo apurándose para entregarlo.
Mantener su trabajo y sus comunicaciones en la plataforma.
La misión de 99designs de Vista es proporcionar a los Diseñadores y Clientes una plataforma segura y profesional para conectarse y colaborar. Respetar este Código significa que usted promete realizar toda interacción con los clientes en la plataforma. También recomendamos mantener todas las comunicaciones con los clientes en la plataforma. En caso de que desee tener una llamada telefónica o una videollamada con un cliente, pedimos que los puntos clave de la interacción se agreguen en la sección relevante de mensajes del Concurso o del Proyecto en la plataforma 99designs de Vista. Acceder a esta información en nuestra plataforma es la única manera en que podemos apoyarle en caso de conflicto.
Eludir nuestro sistema de pago y recibir o intentar recibir pago por fuera de la plataforma está estrictamente prohibido.
Lea nuestra Política de no elusión y nuestros Términos y condiciones para obtener más información.
Respetar la confidencialidad de los Clientes.
99designs de Vista es un gran lugar para desarrollar su portafolio en línea. Sin embargo, algunos Clientes podrían no querer que su trabajo sea publicado o incluso accesible al público. Los Diseñadores deben respetar las preferencias de confidencialidad indicadas por los Clientes y acordadas en los Proyectos y Concursos de diseño y no divulgar, exhibir o compartir trabajo que está sujeto a dichas obligaciones de confidencialidad.
Tenga en cuenta que compartir trabajo o cualquier información sujeta a obligaciones de confidencialidad conforme a un acuerdo de no divulgación podría acarrearle repercusiones legales.
Nosotros le prometemos
A cambio de que usted cumpla con nuestro Código de conducta, nosotros le prometemos:
Conectarle con nuevos Clientes potenciales.
¡Cuanto más participe en 99designs, más podremos apoyarle! A medida que usted proporcione servicios de diseño en la plataforma, entenderemos mejor las industrias, los estilos y las categorías que mejor se adaptan a sus habilidades. De esta manera podremos conectarle con Clientes que vienen a la plataforma en busca de servicios de diseño.
Recompensar la calidad de su trabajo.
Nuestro equipo de Selección de diseñadores revisa todas las nuevas postulaciones de Diseñador para determinar cuál de nuestros niveles de Diseñador le corresponde a usted. También podríamos revisar su portafolio para determinar cuándo esté listo para el siguiente nivel. A medida que su nivel aumente, tendrá más oportunidades en nuestra plataforma. Esto incluye una selección más grande de Concursos de diseño y pagos más rápidos.
Garantizar sus pagos.
99designs de Vista asegura que le paguen por todo el trabajo que completa y entrega en nuestra plataforma.
Estar a su disposición.
Nos encargamos del lado administrativo del trabajo como Acuerdos de no divulgación (NDA) y la transferencia de propiedad para que pueda concentrarse en hacer lo que más le gusta: crear un gran diseño. En el raro caso de que no pueda resolver un problema con un Cliente, 99designs de Vista estará allí para ayudar mediar la situación. También estamos disponibles para responder cualquier pregunta que tenga y apoyarle para resolver las disputas que pueda tener.