La misión de 99designs es proporcionar a los diseñadores y clientes una plataforma segura y profesional para colaborar.
A cambio de nuestros servicios (incluyendo encontrar clientes, procesar los pagos rápidamente, asegurar los pagos y apoyo dedicado para diseñadores) cobramos comisiones sobre los premios de los concursos y facturas de trabajos directos para apoyar el mantenimiento y la mejora continua de nuestra plataforma.
Si un diseñador acepta un cliente por fuera de la plataforma para no tener que pagar las comisiones de 99designs, se considerará una elusión y el diseñador será suspendido o expulsado para siempre.
¿Qué es la elusión?
Algunos ejemplos comunes de elusión:
- Comunicarse y aceptar pagos por fuera de plataforma
- Aceptar o solicitar pagos de facturas por fuera de un Proyecto 1-1
- Un cliente que cancela un concurso de diseño para trabajar con un diseñador que conocieron en la plataforma
¿Cuáles son las consecuencias de la elusión?
Si un diseñador infringe la Política de no elusión, quedará inmediatamente suspendido o su cuenta quedará cerrada de forma permanente. Los diseñadores que tienen un nivel más alto serán degradados a un nivel inferior.
¿Qué debo hacer si un cliente me pide trabajar por fuera de la plataforma?
Al aceptar trabajar por fuera de la plataforma con un cliente, usted renuncia a todas las protecciones que 99designs proporciona—incluyendo la garantía de pago y la mediación con el cliente. Ya no podremos garantizar que usted recibirá el pago o que lo recibirá en tiempo y forma y no podremos resolver las disputas con el cliente sin el acceso a las comunicaciones desde la plataforma.
Si un cliente le pide que acepte trabajo o pago por fuera de 99designs, es posible que no sepan que están infringiendo la política de nuestra plataforma. Le recomendamos que le sugieran un Proyecto 1-1 y que le refiera a esta página de ayuda o a la Sección 4 de nuestros Términos de uso.
Si el cliente insiste, usted debe comunicarse con un representante de soporte de 99designs. En última instancia, es su responsabilidad mantener el profesionalismo y la integridad cuando hace negocios en 99designs.