É missão da 99designs promover aos designers e clientes uma plataforma segura, profissional.
Em troca dos nossos serviços (incluindo encontrar o cliente perfeito, processamento de pagamento mais rápido, manter o pagamento dos clientes e nosso suporte ao designer), nós cobramos taxas nos prêmios dos concursos, nas faturas dos projetos e para manter e melhorar nossa plataforma.
Se um designer leva um cliente para fora da plataforma para não pagar as taxas da 99designs, isto é considerado um ato de circunvenção e o designer será suspenso ou expulso permanentemente.
O que é uma circunvenção?
Exemplos comuns são:
- se comunicar e aceitar pagamentos fora da plataforma
- aceitar ou solicitar o pagamento fora dos projetos 1-1
- um cliente cancelar um concurso para trabalhar com um designer fora da 99designs que ele conheceu na plataforma
Quais as consequências da circunvenção?
Se um designer violar nossa Política de Não-Circunvenção, ele será imediatamente suspenso ou terá sua conta encerrada permanentemente. Designers de níveis altos também serão rebaixados de nível.
O que devo fazer se um cliente quiser trabalhar fora do site?
Ao aceitar um trabalho fora da 99designs, você renuncia a todas as proteções que a 99designs oferece - incluindo segurança no pagamento e mediação com o cliente. Não poderemos mais garantir que você será pago e não poderemos resolver situações de divergências com o cliente.
Se um cliente quiser levar o trabalho ou o pagamento para fora da 99designs, eles podem não saber que estão violando as regras da plataforma. Sugerimos que você recomende a ele o Projeto 1-para-1 e envie a página de ajuda ou a Seção 4 dos nossos Termos de Uso.
Se o cliente insistir, você deve entrar em contato com algum representante da 99designs. Além disso, é sua responsabilidade manter a integridade e profissionalismo ao trabalhar com a 99designs.
