L'obiettivo di 99designs di Vista è diventare la piattaforma più affidabile per cercare ed eseguire opere creative online. Per raggiungerlo, dobbiamo assicurarci che tutti i freelance della nostra piattaforma consegnino lavori di qualità e che l'esperienza cliente sia eccellente. Dobbiamo inoltre proteggere la nostra community da imitatori, bullismo e altri comportamenti poco professionali.
Questi sono i motivi per cui tutti i nostri designer devono accettare il Codice di condotta per designer prima di partecipare. Tale codice stabilisce le aspettative e fornisce i link a tutte le importanti informative per i designer.
La protezione della qualità e della sicurezza della nostra community di designer è una priorità fondamentale e ci riserviamo il diritto di retrocedere, sospendere e/o bannare qualsiasi account di designer in aperta violazione dei nostri regolamenti.
Come funziona il sistema di penalizzazione di 99designs di Vista?
Gli errori succedono e alcune regole potrebbero essere involontariamente violate.
99designs di Vista ha l'obiettivo di collaborare con creator disposti ad apprendere dai propri errori. Il nostro sistema di penalizzazione è stato concepito non solo per sospendere gli account che violano i nostri regolamenti, ma anche per formare la nostra community di creator. Tale approccio favorisce la crescita dei nostri designer sulla piattaforma e crea l'ambiente ottimale per trovare lavoro online.
Sono tre le tipologie di penalizzazione:
1. Sospensione: un periodo durante il quale un designer non può iniziare un nuovo lavoro sulla piattaforma. Il portfolio di un designer sospeso potrebbe essere nascosto e sul relativo profilo potrebbe comparire un avviso che informa che l'account non accetta nuovi progetti. La durata della sospensione varia in base alla gravità della violazione.
Durante una sospensione, i designer possono:
- richiedere pagamenti
- rispondere alle segnalazioni
- accedere al proprio account
- completare trasferimenti e fasi finali di un contest
- completare progetti attivi
Per contro, non possono:
- inviare né ricevere nuovi messaggi privati
- segnalare design
- modificare il proprio profilo
- partecipare a nuovi contest
- iniziare nuovi progetti
- completare fasi di qualificazione
2. Retrocessioni: il declassamento del designer a un livello inferiore. Se il creator non rispetta gli standard previsti per il proprio livello di appartenenza, potrebbe essere retrocesso. La retrocessione dipende dalla qualità del lavoro, dal comportamento e dallo storico delle violazioni.
3. Ban dell'account: la sospensione definitiva dell'account. In caso di violazioni gravi o ripetute, potremmo sospendere in modo definitivo l'account del designer. Un account bannato non può accedere a 99d e il relativo profilo pubblico sarà nascosto. I designer bannati non possono creare nuovi account.
Come evitare penalizzazioni
Comprendere tutti i regolamenti e le informative prima di lavorare su 99designs di Vista è fondamentale per avere successo. Ci aspettiamo che tutti i designer sulla nostra piattaforma si rispettino l'un l'altro come professionisti e che competano in modo equo. Vogliamo che i nostri designer sviluppino le proprie competenze, guadagnino esperienza e siano felici di collaborare con i clienti della nostra piattaforma per molti anni.
Ecco alcune violazioni comuni che possono portare a una penalizzazione:
- Copia del lavoro di altri designer, in occasione di un contest, sulla piattaforma o anche al di fuori di fuori di 99designs di Vista. Consigliamo la lettura di A Graphic Designer's Guide to Copyright pubblicato da AIGA. Puoi inoltre consultare qui l'Informativa sull'originalità di 99designs.
- Utilizzo errato del sistema di segnalazione.
- Rivendita di design precedentemente venduti a un nuovo cliente
- Mancata o errata dichiarazione di materiale di terzi utilizzato nel proprio design.
- Utilizzo di font non modificati in loghi testuali.
- Tentativo di eludere il sistema di pagamento della piattaforma.
- Violazione di un accordo di non divulgazione o mancato rispetto delle impostazioni sulla privacy di un progetto.
- Comportamento fraudolento
- Comportamento non professionale: qualsiasi atteggiamento non rappresentativo del brand 99designs o in aperta violazione del nostro Codice di condotta sarà considerato come non professionale, ad esempio (elenco non esaustivo):
- comportamento scortese, violento o molesto nei confronti di clienti, designer o personale
- invio di spam ai clienti con messaggi o proposte per un contest
- offerta di lavori gratuiti o di altre tangenti a clienti con lo scopo di vincere un contest
- segnalazione di errata condotta o violazione di regolamenti da parte di un designer direttamente al cliente
- mobbing nei confronti di un cliente perché lasci una recensione positiva
- mobbing nei confronti di altri designer perché si ritirino da un contest
- errato uso del sistema di segnalazione
- riscossione di pagamenti al di fuori di 99designs
- false dichiarazioni in merito alle proprie competenze ed esperienza lavorativa sul proprio profilo
- partecipazione a contest in cui non sarà possibile inviare file finali in linea con i requisiti dei clienti e/o con gli standard qualitativi imposti da 99designs. Anche questo atteggiamento è considerato come falsa dichiarazione.
L'elenco precedente illustra gli errori più comunemente commessi dai nostri designer, ma non è assolutamente esaustivo. Ci riserviamo il diritto di prendere decisioni in merito alle penalizzazioni caso per caso. Le violazioni ripetute potrebbero necessitare di ulteriori sospensioni e in ultima analisi anche della messa al bando dalla piattaforma. Per informazioni più dettagliate circa gli argomenti indicati in precedenza, è possibile cercare nel centro assistenza.
Ricorda che comprendere le nostre informative e appoggiare i nostri standard sono aspetti fondamentali per il successo a lungo termine. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso e non vediamo l'ora di ammirare gli incredibili lavori che creerai. Continua ad abbattere in confini della creatività, resta fedele al tuo stile unico e continuiamo insieme a costruire la migliore piattaforma per il lavoro creativo!