99designs von Vista möchte die weltweit vertrauenswürdigste Online-Plattform für kreatives Arbeiten sein. Zu diesem Zweck müssen wir sicherstellen, dass alle freiberuflichen Designer:innen auf unserer Plattform qualitativ hochwertige Arbeit abliefern und unseren Kund:innen ein wirklich herausragendes Erlebnis bieten. Außerdem müssen wir unsere Community vor Trittbrettfahrern, Mobbing und anderem unprofessionellem Verhalten schützen.
Aus diesem Grund müssen alle Designer:innen vor ihrer Teilnahme dem Verhaltenskodex für Designer:innen zustimmen. Darin haben wir Erwartungen festgelegt und Links zu allen wichtigen Richtlinien für Designer:innen aufgeführt.
Die Qualität und Sicherheit unserer Design-Community zu schützen, ist für uns eine wichtige Priorität. Wir behalten uns dabei vor, Konten von Designer:innen, die gegen unsere Regeln verstoßen, zu sperren, herabzustufen oder dauerhaft zu schließen.
Wie funktioniert das Verwarnsystem von 99designs von Vista?
Natürlich kann es vorkommen, dass hin und wieder Fehler passieren oder Regeln unbeabsichtigt verletzt werden.
99designs von Vista möchte jedoch sicherstellen, dass unsere Designprofis bereit sind, aus Fehlern zu lernen. Unser Verwarnsystem ist nicht nur darauf ausgelegt, Konten zu sperren, wenn gegen die Regeln verstoßen wurde, sondern auch darauf, unsere Design-Community zu schulen. Dieser Ansatz fördert die professionelle Weiterentwicklung der Designer:innen auf unserer Plattform und schafft die bestmögliche Umgebung, um online Arbeit zu finden.
Es gibt drei Arten von Verwarnungen:
1. Sperrung: Designer:innen können für einen bestimmten Zeitraum keine neuen Aufträge auf der Plattform annehmen. Die Portfolios von gesperrten Designer:innen werden ausgeblendet. Stattdessen erscheint ein Hinweis in den jeweiligen Profilen, dass über dieses Konto keine neuen Projekte angenommen werden. Die Dauer der Sperrung kann je nach Schwere des Verstoßes variieren.
Während einer Sperrung können Designer:innen:
- Auszahlungen anfordern
- Auf Meldungen reagieren
- Auf ihre Konten zugreifen
- Übergaben und Finalrunden in Wettbewerben zu Ende führen
- Aktive Projekte zu Ende führen
Sie können jedoch nicht:
- Neue private Nachrichten senden oder empfangen
- Designs melden
- Ihr Profil bearbeiten
- An neuen Wettbewerben teilnehmen
- Neue Projekte starten
- Qualifizierungsrunden beenden
2. Herabstufung: Das Level der Designer:innen wird herabgestuft. Wenn Designer:innen die für ihr Level erwarteten Standards nicht einhalten, können sie herabgestuft werden. Die Herabstufung hängt von der Qualität der Arbeit, dem Verhalten und den bisherigen Verstößen ab.
3. Dauerhafte Kontoschließung: Das Konto wird permanent gesperrt. Bei schweren oder wiederholten Verstößen können wir das Konto einer Designerin oder eines Designers dauerhaft schließen. Mit einem geschlossenen Konto ist es nicht mehr erlaubt, sich bei 99designs einzuloggen. Das öffentliche Profil wird ausgeblendet. Gesperrte Designer:innen dürfen kein neues Konto erstellen.
Wie man Verwarnungen vermeiden kann
Bevor Sie auf 99designs von Vista arbeiten, sollten Sie sich mit allen Regeln und Richtlinien vertraut machen – dann steht einer erfolgreichen Zusammenarbeit nichts im Weg. Wir erwarten von allen Designer:innen auf unserer Plattform, dass sie sich gegenseitig als Profis respektieren und fair miteinander konkurrieren. Wir möchten, dass unsere Designer:innen ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, Erfahrung sammeln und viele Jahre lang gern mit Kund:innen auf unserer Plattform zusammenarbeiten.
Verstöße, die zu einer Verwarnung führen können:
- Die Arbeiten anderer Designer:innen kopieren – ob im Rahmen eines Wettbewerbs, auf der Plattform oder außerhalb von 99designs von Vista. Dazu empfehlen wir den vom American Institute of Graphic Arts (AIGA) veröffentlichten Leitfaden „A Graphic Designer's Guide to Copyright“ (Ein Copyright-Leitfaden für Grafikdesigner:innen – Englisch). Lesen Sie bitte auch die Richtlinie zur Originalität von 99designs.
- Das Meldesystem missbrauchen
- Bereits verkaufte Designs an neue Kund:innen weiterverkaufen
- Nicht gekennzeichnetes Material von Dritten in Designs verwenden oder Material von Dritten unzureichend kennzeichnen
- Unveränderte Schriftarten in Wortmarkenlogos verwenden
- Versuchen, das Zahlungssystem der Plattform zu umgehen
- Gegen eine Vertraulichkeitsvereinbarung verstoßen oder die Datenschutzanforderungen eines Projekts nicht respektieren
- Betrügerisches Verhalten
- Unprofessionelles Verhalten: Jedes Verhalten, das für die Marke 99designs nicht repräsentativ ist oder gegen unseren Verhaltenskodex verstößt, kann als unprofessionell angesehen werden. Dazu zählt unter anderem:
- Unhöfliches, beleidigendes oder belästigendes Verhalten gegenüber Kund:innen, Designer:innen oder Mitarbeiter:innen
- Spam-Nachrichten oder Spam-Beiträge für einen Wettbewerb an Kund:innen senden
- Kund:innen kostenlose Arbeiten anbieten oder sie anderweitig bestechen, um einen Wettbewerb zu gewinnen
- Fehlverhalten oder Regelverstöße anderer Designer:innen direkt an Kund:innen weiterleiten
- Kund:innen dazu nötigen, eine positive Bewertung zu hinterlassen
- Andere Designer:innen mobben, um sie aus einem Wettbewerb zu verdrängen
- Das Meldesystem missbrauchen
- Außerhalb von 99designs Zahlungen entgegennehmen
- Fähigkeiten und Erfahrung in einem Profil falsch darstellen
- An Wettbewerben teilnehmen, wenn man nicht in der Lage ist, finale Dateien zu liefern, die den Anforderungen der Kund:innen und/oder den Qualitätsstandards von 99designs entsprechen; dies wird auch als irreführende Darstellung angesehen
Diese Liste umfasst die häufigsten Fehler, die wir bei Designer:innen beobachten, sie ist aber nicht vollständig. Wir behalten uns vor, Einzelfallentscheidungen zu Verwarnungen zu treffen. Wiederholte Verstöße können zu weiteren Sperrungen und schließlich zu einem Ausschluss von der Plattform führen. In unserem Hilfebereich finden Sie eingehendere Informationen zu den oben aufgeführten Themen.
Bitte denken Sie daran: Wenn Sie unsere Richtlinien beachten und unsere Standards respektieren, steht einer langen und erfolgreichen Zusammenarbeit nichts im Weg. Wir unterstützen Sie gern bei jedem Schritt und freuen uns auf Ihre kreativen Designs. Setzen Sie neue Maßstäbe, bleiben Sie Ihrem einzigartigen Stil treu und arbeiten Sie gemeinsam mit uns auf der besten aller Designplattformen!