Dieser Verhaltenskodex gilt für alle Designer:innen in unserer Community. Er erläutert die erforderlichen Regeln und Verhaltensweisen, um die Plattform zu einem fairen, sicheren und kreativen Ort für alle zu machen.
Wenn alle Designer:innen diese Vorgaben respektieren, können sie besser Kontakt zu Kund:innen aufbauen und pflegen, die auf der Plattform nach Designservices suchen. Zudem hilft es ihnen dabei, Erfahrung zu sammeln und ihre Inspiration anzuregen. Befolgen Designer:innen hingegen den Verhaltenskodex sowie andere relevante Regeln und Richtlinien nicht, führt dies zu Sperrungen, Herabstufungen und letztlich zum dauerhaften Ausschluss von der Plattform.
Bitte informieren Sie sich darüber, wie unser Verwarnsystem funktioniert.
Ihr Versprechen an uns
Reichen Sie nur Ihre besten Arbeiten ein.
Wir sind stolz auf unsere Community von Designer:innen, die alles dafür tun, dass ihre Kund:innen zufrieden sind. Um das zu erreichen, erwarten wir von Ihnen, dass Sie ausschließlich Arbeiten einreichen, die unseren Qualitätsstandards entsprechen.
Informieren Sie sich bitte über unsere Qualitätsstandards, um mehr darüber zu erfahren.
Seien Sie originell.
Alle Designer:innen in der Community von 99designs von Vista müssen die Rechte am geistigen Eigentum einhalten, dazu gehören Urheberrechte, Schutzrechte und Markenrechte. Es ist verboten, die Arbeit von anderen oder Elemente der Arbeit von anderen zu verwenden und diese als ihre eigene einzureichen.
Bitten lesen Sie unsere Richtlinie zur Originalität, um mehr darüber zu erfahren.
Verwenden Sie Material von Dritten verantwortungsvoll.
Die Verwendung von Drittmaterial ist verboten, es sei denn, Designer:innen haben von Dritten die Genehmigung erhalten, die geistigen Eigentumsrechte zu nutzen, die dem Material zugrunde liegen oder sich auf dieses beziehen. Wo es erlaubt ist, muss jede Verwendung von Drittmaterial auf 99designs von Vista korrekt mit den relevanten Lizenzinformationen gekennzeichnet werden.
Bitte beachten Sie, dass die Verwendung von Drittmaterial in Wettbewerben in den Kategorien Logo, Kunst & Illustration sowie Icon & Button nicht erlaubt ist. Transparenz und Ehrlichkeit sind wesentliche Bestandteile einer erfolgreichen und professionellen Kundenbeziehung. Sie bilden die Grundlage der Werte von 99designs von Vista.
Bitte lesen Sie unsere Richtlinie zu Material von Dritten, um mehr darüber zu erfahren.
Verhalten Sie sich professionell.
Sie sind dazu verpflichtet, sich allen Kund:innen, Designer:innen und Mitarbeiter:innen von 99designs von Vista gegenüber jederzeit professionell und respektvoll zu verhalten. Unangemessenes Verhalten wird nicht toleriert und als Verstoß gegen diesen Verhaltenskodex betrachtet. Dazu gehören unter anderem aggressives, beleidigendes, respektloses oder betrügerisches Verhalten, sowie Bestechung, Verleumdung und Drohungen. Jedes unangemessene oder unprofessionelle Verhalten wird untersucht und zieht disziplinarische Maßnahmen auf Grundlage unseres Verwarnsystems nach sich.
Es kann vorkommen, dass Sie mit Kund:innen oder anderen Designer:innen nicht einer Meinung sind. Dennoch erwarten wir von Ihnen, dass Sie jederzeit professionell bleiben. Sollten Sie einen Konflikt nicht selbst lösen können, wenden Sie sich bitte an unser Team vom Designer Support, das darin geschult ist, Sie in solchen Fällen zu unterstützen und zu vermitteln.
Interne Konflikte, wie etwa Meinungsverschiedenheiten zwischen Designer:innen, sollten vertraulich behandelt und nicht mit Kund:innen geteilt werden.
Seien Sie zuverlässig.
Wir erwarten von all unseren Designer:innen, immer kompetenten Service zu bieten und nur Arbeit anzunehmen, die sie auch fristgerecht erledigen können. Dazu gehört, die in Design-Wettbewerben und -Projekten vereinbarten Fristen einzuhalten und ausschließlich Designs anzubieten, die auch tatsächlich übergeben werden können. Wenn Designer:innen während eines Design-Wettbewerbs oder -Projekts etwa nicht mehr antworten, kann dies ernsthafte Konsequenzen für Kund:innen haben.
Wir wissen, dass unvorhergesehene Umstände auftreten können. Wir bitten Sie jedoch in solchen Fällen, Ihre Kund:innen so schnell wie möglich zu informieren und, wenn nötig, unseren Designer Support zu kontaktieren. Setzen Sie keine Fristen, die Sie nicht einhalten können, und überstürzen Sie nichts auf Kosten der Qualität.
Arbeiten und kommunizieren Sie ausschließlich auf der Plattform.
99designs von Vista hat sich zum Ziel gesetzt, Designer:innen und Kund:innen eine sichere, professionelle Plattform zu bieten, die es ihnen ermöglicht, Kontakte zu knüpfen und zusammenzuarbeiten. Mit diesem Verhaltenskodex versprechen Sie, mit Kund:innen ausschließlich auf der Plattform zu interagieren. Wir raten Ihnen auch dazu, jede Kommunikation mit Kund:innen ausschließlich auf der Plattform zu führen. Sollten Sie doch einmal einen Telefon- oder Video-Anruf benötigen, bitten wir Sie darum, die wesentlichen Punkte der Interaktion im Nachrichtenbereich des jeweiligen Wettbewerbs oder Projekts auf 99designs von Vista festzuhalten. Im Falle eines Konflikts können wir Sie nur dann unterstützen, wenn wir Zugriff auf die relevanten Informationen auf unserer Plattform haben.
Es ist unter allen Umständen verboten, unser Zahlungssytem zu umgehen und außerhalb der Plattform Zahlungen zu erhalten oder zu versuchen zu erhalten.
Bitten lesen Sie unsere Richtlinien zur Nicht-Umgehung der Plattform sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um mehr zu erfahren.
Respektieren Sie die Vertraulichkeit von Kund:innen.
99designs von Vista ist ein toller Ort, um Ihr Online-Portfolio aufzubauen. Manche Kund:innen wünschen es jedoch vielleicht nicht, dass Arbeiten veröffentlicht oder überhaupt der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Designer:innen müssen die Vertraulichkeitsanforderungen respektieren, die Kund:innen angegeben und denen sie in Design-Wettbewerben und -Projekten zugestimmt haben. Arbeiten, die solchen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen, dürfen sie nicht offenlegen, darstellen oder weitergeben.
Bitte beachten Sie, dass es rechtliche Konsequenzen für Sie haben könnte, sollten Sie Arbeiten oder andere Informationen teilen, die Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen, die Teil einer Vertraulichkeitsvereinbarung sind.
Unser Versprechen an Sie
Für die Einhaltung unseres Verhaltenskodex’ versprechen wir Ihnen:
Wir vermitteln Sie an neue potenzielle Kund:innen.
Je aktiver Sie auf 99designs sind, desto mehr können wir Sie unterstützen! Während Sie auf der Plattform Designservices anbieten, erhalten wir einen besseren Einblick darin, welche Branchen, Stile und Kategorien am besten zu Ihnen und Ihren Fähigkeiten passen. So können wir für Sie passende Kund:innen finden, die auf der Plattform nach Designservices suchen.
Wir belohnen die Qualität Ihrer Arbeit.
Unser Curation-Team überprüft alle neuen Bewerbungen von Designer:innen, um zu bestimmen, welches Designerlevel am besten passt. Wir sehen uns eventuell auch Ihr Portfolio an, um einzuschätzen, wann Sie für das nächste Level bereit sind. Mit einem höheren Level steigen auch Ihre Möglichkeiten auf unserer Plattform. Dazu gehören eine größere Auswahl an Design-Wettbewerben sowie schnellere Auszahlungen.
Wir geben Ihnen eine Zahlungsgarantie.
99designs von Vista stellt sicher, dass Sie für alle geleisteten und abgeschlossenen Arbeiten auf unserer Plattform bezahlt werden.
Wir sind für Sie da.
Wir unterstützen Sie bei administrativen Aufgaben wie Vertraulichkeitsvereinbarungen und die Übertragung von Nutzungsrechten, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was Sie am meisten lieben: Designen. In dem seltenen Fall, dass Sie eine Angelegenheit mit Kund:innen nicht selbst klären können, steht Ihnen 99designs von Vista zur Seite, um in der Situation zu vermitteln. Wir stehen Ihnen außerdem für alle möglichen Fragen zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Lösung von Konflikten.