99designs hat es sich zum Ziel gesetzt, Designer:innen und Kund:innen eine sichere, professionelle Plattform für die Zusammenarbeit zu bieten.
Im Austausch für unsere Services (z. B. Vermittlung an Kund:innen, schnelle Auszahlungsabwicklung, gesicherte Zahlungen und spezieller Designersupport) erheben wir Gebühren auf Preisgelder im Wettbewerb und Rechnungen in 1-zu-1-Projekten, um die Pflege und Entwicklung unserer Plattform sicherzustellen.
Wenn Designer:innen mit Kund:innen außerhalb der Plattform arbeiten, um die Gebühren von 99designs zu umgehen, handelt es sich um eine Umgehung der Plattform, für die Designer:innen zeitweise oder dauerhaft gesperrt werden.
Was ist eine Umgehung der Plattform?
Einige Beispiele für Umgehungen:
- außerhalb der Plattform kommunizieren und Zahlungen akzeptieren
- außerhalb eines 1-zu-1-Projekts Zahlungen akzeptieren oder anfordern
- einen Wettbewerb abbrechen, um außerhalb der Plattform mit Designer:innen zusammenzuarbeiten, die Kund:innen auf der Plattform kennengelernt haben
Was sind die Konsequenzen einer Umgehung?
Wenn Designer:innen unsere Richtlinie zur Nicht-Umgehung der Plattform verletzen, werden sie umgehend gesperrt oder ihr Konto dauerhaft geschlossen. Designer:innen mit höherem Level könnten zusätzlich herabgestuft werden.
Was sollte ich tun, wenn Kund:innen mit mir außerhalb der Plattform zusammenarbeiten möchten?
Wenn Sie außerhalb der Plattform einen Auftrag annehmen, verlieren Sie Ihren Anspruch auf sämtliche Sicherheiten, die Ihnen 99designs bietet, einschließlich gesicherter Zahlungen und Unterstützung mit Kund:innen. Wir können Ihnen dann weder garantieren, dass Sie rechtzeitig (oder überhaupt) bezahlt werden, noch können wir ohne Einsicht in Ihre Kommunikation Konflikte mit Kund:innen klären.
Wenn Kund:innen Sie darum bitten, einen Auftrag oder eine Zahlung außerhalb von 99designs anzunehmen, wissen sie gegebenenfalls nicht, dass sie damit Richtlinien unserer Plattform verletzen. Wir empfehlen Ihnen, Kund:innen in dem Fall ein 1-zu-1-Projekt vorzuschlagen und sie auf diese Hilfeseite bzw. auf Abschnitt 4 unserer Nutzungsbedingungen hinzuweisen.
Falls Kund:innen auf dem Vorgehen bestehen, sollten Sie unseren 99designs-Support kontaktieren. Letztlich sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre Integrität und Professionalität auf 99designs aufrechtzuerhalten.