Manter um ambiente seguro e justo é uma prioridade máxima na 99designs por Vista. Nosso sistema de denúncias visa proteger a comunidade de comportamentos injustos ou infrações em vez de criticar a qualidade do design. Antes de denunciar um design, certifique-se de que ele realmente viola as políticas descritas em nosso Código de Conduta do Designer sobre originalidade, uso de material de terceiros e competição justa. Os designers que usarem indevidamente nosso sistema de denúncias de forma recorrente correm o risco de serem penalizados.
Como denunciar uma proposta
Após confirmar que o design viola nossas políticas do site, você deve:
1. Encontrar outras propostas do designer que violem as regras da mesma forma (por exemplo, todos os designs de logotipo enviados em um concurso usando a mesma imagem vetorial de banco de imagens).
2. Certificar-se de obter as devidas evidências, por exemplo, links específicos para o trabalho original e suas observações sobre por que você acredita que o design foi roubado ou copiado.
O botão "Denunciar"
1. Clique no design que você deseja denunciar. Isso direcionará você a uma versão ampliada do design.
2. Clique em “Denunciar design” para acessar o formulário de disputa, para que você registre a denúncia ou disputa para a violação.
3. Selecione o tipo de violação que você está denunciando e inclua a proposta mencionada ou o URL para fornecer prova da infração.
Nosso formulário de contato
Se o design que você deseja denunciar tiver mais de um mês, o link não estará disponível para denunciá-lo. Nesse caso, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail. Para enviar uma denúncia por e-mail, acesse nossa página de contato.
Lembre-se de:
- Escrever "Denúncia de design" na linha de assunto.
- Compartilhar todas as informações necessárias no corpo da mensagem para analisarmos o caso. Fornecer um link para o design que você deseja denunciar e incluir todo o material de referência e evidências (por exemplo, outro design, no caso de denunciar uma cópia, ou um link para o URL do material de terceiros, se for aplicável). Certificar-se de que todas as informações, incluindo datas relevantes, estejam corretas e acessíveis.
Não denuncie as mesmas propostas várias vezes. Isso atrasa nossos processos e pode causar confusão. Se você enviar denúncias inválidas ou repetidas com frequência, sua conta estará sujeita à suspensão.
Geralmente, as denúncias são analisadas em até dois dias úteis e você receberá uma notificação sobre o desfecho. Durante o processo de análise não entre em contato diretamente com o cliente sobre o design que você denunciou. Isso apenas resulta em mais atraso e frustração desnecessários durante o processo e pode até fazer com que os clientes cancelem o concurso. Consulte os artigos de ajuda abaixo para obter mais informações.
Outras informações úteis