99designs heeft als doel om ontwerpers en cliënten te voorzien van een veilig, professioneel platform waarop samengewerkt kan worden.
In ruil voor onze diensten (inclusief het matchen van cliënten en ontwerpers, snelle verwerkingen van uitbetalingen, beveiligde betalingen voor de cliënt, en toegewijde support voor ontwerpers), berekenen wij bepaalde kosten op wedstrijdprijzen en projectfacturen. Deze kosten dekken het doorlopende onderhoud en verbeteren van ons platform.
Wanneer een ontwerper een samenwerking met een cliënt buiten ons platform neemt, waarbij de kosten die 99designs normaal gesproken in rekening brengt worden omzeild, wordt dit beschouwd als ontwijking en zal de ontwerper worden geschorst of permanent verbannen van het 99designs platform.
Wat is ontwijking?
Dit zijn een aantal voorbeelden van ontwijking:
- Het communiceren en het accepteren van betaling(en) buiten het 99designs platform
- Het accepteren of verzenden van facturen buiten 1-Op-1 Projecten om
- Een cliënt die een ontwerpwedstrijd annuleert, om verder te werken met een ontwerper waarmee zij via 99designs in contact zijn gekomen
Wat zijn de consequenties voor ontwijking?
Wanneer een ontwerper ons Belied Ontwijking van Kosten overtreedt, zal deze direct worden geschorst of verbannen van 99designs. Ontwerpers met een hoger ontwerplevel kunnen eventueel ook in hun ontwerplevel naar een lager niveau gebracht worden.
Wat dien ik te doen wanneer een cliënt mij vraagt om buiten 99designs om samen te werken?
Wanneer een cliënt het werk buiten 99designs om wil voltooien, heb je geen recht op de bescherming die 99designs biedt— inclusief beveiligde betalingen en cliëntbemiddeling. We kunnen dan niet langer garanderen dat je op tijd of überhaupt betaald wordt, en zijn niet in staat geschillen tussen jou en de cliënt op te lossen zonder communicatie via het 99designs platform.
Wanneer een cliënt je vraagt om een betaling of werk buiten 99designs om te voltooien, kan het zijn dat zij niet weten dat dit tegen het beleid van 99designs is. We raden je aan om een 1-Op-1 Project voor te stellen, en ze naar deze helppagina te verwijzen, of naar Sectie 4 van onze Gebruiksvoorwaarden.
Wanneer een cliënt aandringt, neem dan graag contact op met 99designs. Het is uiteindelijk jouw eigen verantwoordelijkheid om integer en professioneel te blijven tijdens het werken via 99designs.
