Deze Gedragscode is van toepassing op alle Designers in onze community en beschrijft de regels en het gedrag dat gevolgd dient te worden om het platform een eerlijk, veilig en creatieve ruimte te houden.
Door aan deze vereisten te voldoen, worden alle Designers in een betere positie gebracht om in contact te komen met Klanten die op zoek zijn naar ontwerpdiensten op het platform, en het helpt ze ervaring op te doen en geïnspireerd te raken. Bovendien leidt het niet naleven van deze Gedragscode en alle van toepassing zijnde beleid en richtlijnen tot schorsingen, terugplaatsing en uiteindelijk een verwijdering van het platform zonder terug te kunnen komen.
Bekijk onze richtlijnen over maatregelen voor meer informatie.
Jouw belofte aan ons
Dien alleen je beste werk in.
We zijn er trots op dat we een community van Designers faciliteren die Klanten de beste ervaring geven. Daarom vragen we je om alleen werk in te leveren dat voldoet aan onze kwaliteitsnormen.
Bekijk onze kwaliteitsnormen voor meer informatie.
Wees origineel.
Alle Designers in de 99designs van Vista-community moeten de rechten voor intellectueel eigendom naleven, waaronder auteursrecht, ontwerprechten en handelsmerken. Het gebruik van het werk van anderen of elementen van het werk van anderen en dit presenteren als eigen werk is streng verboden.
Bekijk ons Beleid voor originaliteit voor meer informatie.
Gebruik het materiaal van derden verantwoordelijk.
Het gebruik van materiaal van derden is verboden, tenzij de Designer toestemming van een derde heeft gekregen om de rechten voor intellectueel eigendom te gebruiken die onderdeel zijn van of gerelateerd zijn aan materiaal van derden. Waar toegestaan, moet al het gebruik van materiaal van derden op 99designs van Vista duidelijk worden aangegeven met de juiste licentiegegevens.
Let op: het gebruik van materiaal van derden in logo-, kunst en illustratie- en knop-/icoonwedstrijden is niet toegestaan. Transparantie en eerlijkheid zijn essentiële onderdelen van succesvol en professioneel contact met Klanten en vormen de kern van de waarden van 99designs van Vista.
Bekijk ons Beleid voor materiaal van derden voor meer informatie.
Handel professioneel.
Je stemt ermee om je altijd op een professionele en respectvolle manier te gedragen tegenover alle Klanten, Designers en de medewerkers van 99designs van Vista. Ongepast gedrag, waaronder maar niet beperkt tot, agressief, aanstootgevend, respectloos of frauduleus gedrag, omkoping, laster en bedreigingen, wordt niet getolereerd en wordt beschouwd als een schending van de Gedragscode. Ongepast of onprofessioneel gedrag kan worden onderzocht en er worden maatregelen genomen in overeenstemming met de richtlijnen voor maatregelen.
We begrijpen dat je een meningsverschil kunt hebben met Klanten of andere Designers. Toch verwachten we dat de communicatie altijd professioneel blijft. Als je een conflict niet zelf kunt oplossen, neem dan contact op met ons supportteam voor Designers, die zijn getraind om je te helpen en te bemiddelen in zulke gevallen.
Interne conflicten zoals meningsverschillen tussen Designers moeten vertrouwelijk blijven en mogen niet worden gedeeld met Klanten.
Zet altijd door.
We vragen al onze Designers om altijd competente service te bieden en alleen werk aan te nemen dat ze op tijd kunnen voltooien. Dit omvat ook het respecteren van de overeengekomen deadlines in Ontwerpwedstrijden en Projecten, en exclusief ontwerpen bieden die geleverd kunnen worden. Niet meer reageren midden in een Ontwerpwedstrijd of Project kan ernstige gevolgen hebben voor klanten.
We begrijpen dat er onvoorziene omstandigheden kunnen optreden, maar als er zich een onverwachte situatie voordoet, neem dan zo snel mogelijk contact op met de Klant en indien nodig ook met het supportteam voor Designers. Spreek geen deadlines af die je niet kunt halen en raffel geen werk af door mindere kwaliteit te leveren.
Houd al het werk en alle communicatie op het platform.
Het is de missie van 99designs van Vista om Designers en Klanten een veilig, professioneel platform te bieden om contact te leggen en samen te werken. De Gedragscode respecteren betekent dat je belooft om alle communicatie met klanten via het platform te laten verlopen. We adviseren je ook om alle communicatie met klanten op het platform te houden. In het geval dat je een telefoon- of videogesprek wilt hebben met een klant, vragen we je om de belangrijkste punten van het gesprek toe te voegen aan het relevante berichtengedeelte van de Wedstrijd of het Project van het 99designs van Vista-platform. Toegang tot deze informatie op ons platform is de enige manier waarop we je kunnen ondersteunen in het geval van een conflict.
Het is streng verboden om ons betaalsysteem te omzeilen en betalingen buiten het platform om te ontvangen of een poging daartoe te doen.
Bekijk ons Beleid over omzeiling en onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.
Respecteer de vertrouwelijkheid van Klanten.
99designs van Vista is een geweldige plek om je online portfolio op te bouwen. Maar sommige Klanten willen niet dat werk wordt gepubliceerd of zelfs maar openbaar toegankelijk is. Designers moeten de voorkeuren voor vertrouwelijkheid respecteren die door Klanten worden aangegeven en die overeen zijn gekomen in Ontwerpwedstrijden en Projecten en geen werk openbaar maken, tonen of delen waar zulke vertrouwelijkheid op van toepassing is.
Let op dat er juridische gevolgen voor je kunnen zijn als je werk of andere informatie die onderhevig is aan vertrouwelijkheidsverplichtingen in een geheimhoudingsverklaring deelt.
Onze belofte aan jou
In ruil voor je naleving van onze Gedragscode beloven we je dat:
We je in contact brengen met mogelijke nieuwe Klanten.
Hoe hoger je participatie op 99designs, hoe meer we je kunnen ondersteunen! Door het bieden van ontwerpdiensten op ons platform, krijgen we een beter besef van de bedrijfstakken, stijlen en categorieën die het beste bij je vaardigheden en stijl passen. Zo kunnen we je aan Klanten koppelen die naar het platform komen om ontwerpdiensten te zoeken.
We belonen de kwaliteit van je werk.
Ons curatieteam beoordeelt alle nieuwe ontwerpinzendingen om te bepalen welk van onze Designerniveaus het beste bij je past. We kunnen ook je portfolio beoordelen om te bepalen wanneer je klaar bent voor het volgende niveau. Naarmate je niveau toeneemt, krijg je ook meer mogelijkheden op ons platform. Dit is inclusief een grotere selectie Ontwerpwedstrijden en snellere uitbetalingen.
We bieden wel betalingsbevestigingen.
99designs van Vista zorgt ervoor dat je wordt betaald voor al het werk dat je levert en voltooit op ons platform.
We zijn er voor je.
Wij zorgen voor de administratieve kant van zaken voor geheimhoudingsverklaringen (NDA's) en de eigendomsoverdracht, zodat jij je kunt concentreren op wat je het liefste doet: een geweldig ontwerp maken. In het zeldzame geval dat je een probleem met een klant niet kunt oplossen, zal 99designs er zijn om te helpen bij het bemiddelen van de situatie. We zijn ook beschikbaar om al je vragen te beantwoorden en eventuele geschillen op te lossen.