99designs von Vista möchte vor allem eine sichere und faire Umgebung bieten. Unser Meldesystem dient dazu, die Community vor unfairem oder übergriffigem Verhalten zu schützen. Es ist nicht dazu da, die Qualität von Designs zu kritisieren. Bevor Sie ein Design melden, vergewissern Sie sich bitte, dass es tatsächlich gegen die in unserem Verhaltenskodex für Designer:innen dargelegten Richtlinien zu Originalität, Material von Dritten und fairem Wettbewerb verstößt. Designer:innen, die unser Meldesystem wiederholt missbrauchen, können verwarnt werden.
Wie man ein Design meldet
Wenn Sie sicher sind, dass ein Design gegen unsere Richtlinien verstößt, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:
1. Suchen Sie nach anderen Entwürfen, die von der entsprechenden Person eingereicht wurden und die in gleicher Weise gegen die Regeln verstoßen (z. B. alle Logo-Designs, die bei einem Wettbewerb eingereicht wurden und dasselbe Vektor-Stockbild aufweisen).
2. Halten Sie die entsprechenden Nachweise – z. B. spezifische Links zu den Originalarbeiten – sowie die Gründe, warum Sie das Design für gestohlen oder kopiert halten, bereit.
Meldungen über den Button „Report“ (Melden) einreichen
1. Klicken Sie auf das Design, das Sie melden möchten. Daraufhin wird eine vergrößerte Version des Designs angezeigt.
2. Klicken Sie auf „Report design“ (Design melden), um zum Beschwerde-Formular zu gelangen. Damit können Sie die Meldung/Streitigkeit zum entsprechenden Verstoß protokollieren.
3. Wählen Sie die Art des Verstoßes, für den Sie das Design melden, und fügen Sie das Design oder die URL mit Referenz als Nachweis für den Verstoß hinzu.
Meldungen über unser Kontaktformular einreichen
Wenn das Design, das Sie melden möchten, älter ist als einen Monat, wird der Melde-Link nicht angezeigt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte per E-Mail an unser Support-Team. Über unsere Kontaktseite können Sie Meldungen per E-Mail senden.
Bitte beachten:
- Schreiben Sie „Ein Design melden“ in die Betreffzeile.
- Geben Sie im Hauptteil Ihrer Nachricht alle Informationen an, die für die Untersuchung des Falls erforderlich sind. Senden Sie einen Link zu dem Design, das Sie melden möchten, und fügen Sie sämtliches Referenzmaterial und alle Nachweise bei (z. B. ein anderes Design, falls Sie eine Kopie melden, oder einen Link zur URL des entsprechenden Materials von Dritten). Vergewissern Sie sich, dass alle Informationen und relevanten Zeitangaben korrekt und zugänglich sind.
Melden Sie bitte dasselbe Design nicht mehrmals. Dies kann die Bearbeitung verzögern und zu Verwirrung führen. Wenn Sie immer wieder ungültige oder gleichartige Meldungen einreichen, kann Ihr Konto gesperrt werden.
In der Regel werden Meldungen innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, in der Ihnen die entsprechende Entscheidung mitgeteilt wird. Während der Überprüfung dürfen Sie bezüglich des von Ihnen gemeldeten Designs nicht direkt mit der jeweiligen Kundin oder dem Kunden in Kontakt treten. Dies würde nur unnötige Verzögerungen und Spannungen verursachen und eventuell sogar dazu führen, dass Kund:innen ihren Wettbewerb abbrechen. Weitere Informationen finden Sie in den unten aufgeführten Hilfeartikeln.
Weitere nützliche Infos