We bieden een 100% geld-terug-garantie binnen 60 dagen na betaling voor alle wedstrijden behalve:
- Contests with a guaranteed prize
- Wedstrijden die de Finalerondezijn binnengegaan, want zodra u de Finaleronde start, wordt uw wedstrijd automatisch gegarandeerd.
- Wedstrijden waarbij een winnaar is toegekend.
Let op: ons 100% geld-terug-garantiebeleid is alleen voor ontwerpwedstrijden die aan deze criteria voldoen, en is niet van toepassing op 1-op-1-projecten.
Probeer het volgende voordat u de geld-terug-garantie overweegt:
|
Werk uw ontwerpopdracht bij |
Probeer voor de beste resultaten 3-6 visuele voorbeeldentoe te voegen, of zelfs een lijst met u wel en zeker niet wil ontvangen om zo ontwerpers te laten weten waarin u wel en niet geïnteresseerd bent in uw ontwerp. U kunt uw ontwerpopdracht op elk moment bewerken en deze aanpassingen worden automatisch opgeslagen. Zodra de wijzigingen zijn aangebracht is het belangrijk om uw ontwerpers hiervan op de hoogte te brengen via Berichten om er zeker van te zijn dat ze over uw meest recente informatie beschikken. |
|
Verleng de kwalificatieronde |
Als u meer ontwerpen wilt zien en uw ontwerpers meer tijd wilt geven om aan hun concepten te werken, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam om uw opties voor verlenging van uw kwalificatieronde te bespreken. |
|
Geef meer feedback |
Een of twee keer per dag tijd maken om de ontwerpers regelmatig feedback te geven, kan voor hen erg nuttig zijn om hun ontwerpen verder te verfijnen. Door slechts één ster achter te laten, ontwerpen af te wijzen en de ontwerper in een bericht te laten weten dat u niet geïnteresseerd bent in hun werk, kunt u zich verder concentreren op de ontwerpen die wel uw voorkeur genieten. |
|
Zet uw wedstrijd op blind |
Als u het gevoel hebt dat de concepten die u krijgt repetitief zijn of als u meer unieke ontwerpen wilt zien, kunt u overwegen om uw wedstrijd om te zetten naar blind. Deze functie stelt ontwerpers niet in staat elkaars werk te zien en kan een geweldig hulpmiddel zijn om de inzendingen te diversifiëren. Als het uw eerste wedstrijd is, moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam om deze edit voor u te activeren (geen zorgen, deze is gratis!). |
Wat gebeurt er met de ontwerpen?
Houd er rekening mee dat als u om terugbetaling van uw wedstrijd vraagt, u niet wettelijk gerechtigd bent om de ontwerpen die voor uw wedstrijd zijn ingediend, te gebruiken. Als uw wedstrijd openbaar is, hebben ontwerpers het recht om hun inzendingen op hun 99designs-profiel te presenteren.
Gegarandeerde wedstrijden
Als u hebt besloten om een gegarandeerde wedstrijd aan te bieden garandeert u meteen een winnaar en komt uw wedstrijd dus niet meer in aanmerking voor restitutie.
Als u meer hulp nodig hebt bij het herschrijven van uw briefing, het wijzigen van uw wedstrijd, het geven van feedback of zelfs advies over ue inzendingen, aarzel dan niet om ons te bellen — we zijn er om u te helpen!
