Nous voulons nous assurer que le processus de vérification d'identité est simple et transparent. Plus vite ce sera terminé, plus vite vous pourrez commencer à travailler !
- Pourquoi faut-il que je vérifie mon compte ?
- Mes informations sont-elles en sécurité ?
- Comment vérifier mon identité ?
- Quels types de documents peuvent être utilisés pour la vérification ?
- Résolution des problèmes : Je ne peux pas vérifier mon identité. Quel est le problème ?
Pourquoi mon compte est-il vérifié ?
99designs est une plateforme professionnelle et il est important pour nous de confirmer l'identité de nos utilisateurs afin de créer un environnement de confiance pour travailler.
Si vous êtes un designer à qui l'on n'a pas encore demandé de vérifier votre identité, il vous sera demandé de le faire la prochaine fois que vous souhaiterez recevoir un paiement.
En tant que client, une preuve d'identité peut être demandée pendant l'utilisation de la plateforme. Si c'est le cas, nous vous contacterons pour vous informer que l'on vous a demandé de fournir une pièce d'identité, et vous serez guidé dans le processus de vérification lors de votre prochaine visite sur le site.
Votre compte 99designs restera en suspens jusqu'à ce que vous puissiez fournir des informations légitimes et vérifiables sur votre identité. La vérification ne prend que quelques minutes et permet de sécuriser votre compte et vos paiements.
Mes informations sont-elles en sécurité ?
Tout à fait ! Chez 99designs, nous faisons de la protection de la vie privée de notre communauté une priorité. Toutes les informations que nous recueillons et partageons sont strictement en accord avec notre Politique de Confidentialité.
En outre, nous avons intégré la société de gestion d'identité Jumio, qui a beaucoup investi dans la construction d'une plateforme hautement sécurisée et fiable. Jumio est conforme au niveau 1 de la norme PCI et effectue régulièrement des audits de sécurité, des analyses de vulnérabilité et des tests de pénétration pour garantir la conformité aux meilleures pratiques et normes de sécurité. Toutes les données sont transmises à l'aide d'un transport sécurisé avec des suites de chiffres puissantes et stockées de manière cryptée à l'aide d'AES256.
Comment vérifier mon identité ?
1. Vérifiez votre identité
Si vous voyez la page ci-dessous lorsque vous vous connectez à 99designs, cela signifie que vous n'avez pas encore vérifié votre compte. Cliquez sur le bouton pour commencer le processus.
2. Sélectionnez le type de document d’identité
Préparez votre pièce d'identité. Sélectionnez votre pays et choisissez le type de pièce d’identité correspondant.
3. Scannez le recto de votre pièce d'identité
Tenez votre document devant votre webcam, centrez-le dans la fenêtre de visualisation et cliquez sur « Prendre un cliché » lorsque le document est entièrement lisible. Veillez à ce qu'il n'y ait pas de reflet sur les cartes en plastique.
Assurez-vous que votre cliché est entièrement lisible dans la fenêtre de droite. Si il est parfaitement lisible, cliquez sur « Continuer ». Si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Prendre un autre cliché » pour réessayer.
4. Prenez une photo de votre visage
Regardez droit dans votre webcam et assurez-vous que votre visage est bien centré. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Prendre un cliché ».
Vérifiez votre photo dans la fenêtre de droite et si votre visage est entièrement visible, cliquez sur « Terminer et commencer la vérification ». Si ce n'est pas le cas, cliquez sur « Prendre un autre cliché » pour réessayer.
5. Attendez la fin de votre vérification
Une fois que vous aurez terminé, vos informations seront intégrées dans le système et traitées. Patientez pendant l'analyse et veillez à ne pas fermer votre navigateur. Ces deux étapes peuvent prendre quelques minutes. Vous pouvez continuer à travailler dans d'autres onglets ou applications.
6. Vous avez été vérifié !
Merci ! Nous vous enverrons un email lorsque votre document sera vérifié. Une fois vérifié, vous pourrez à nouveau accéder à 99designs.
Si vous recevez un email indiquant que votre vérification a été refusée, vous pouvez cliquer sur le lien contenu dans l'email pour réessayer.
Quels types de documents peuvent être utilisés pour la vérification ?
Important : votre document doit être délivré par le gouvernement ! Les pièces d'identité suivantes ne sont pas acceptées :
🚫Carte d’étudiant
🚫Carte d’employé
🚫Pièce d’identité temporaire
🚫Carte bancaire, de crédit ou d’assurance
Types de documents acceptés par pays
| Pays | Types de pièces d’identité acceptées |
| Afghanistan | Passeport |
| Albanie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Algérie | Passeport |
| Andorre | Passeport |
| Angola | Passeport |
| Anguilla | Passeport |
| Antigua-et-Barbuda | Passeport |
| Argentine | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Arménie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Australie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Autriche | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Azerbaïdjan | Passeport |
| Bahamas | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Bahreïn | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Bangladesh | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Barbade | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Belgique | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Belize | Passeport |
| Bénin | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Bermudes | Passeport |
| Bhoutan | Passeport |
| Bolivie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Bosnie-Herzégovine | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Botswana | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Brésil | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Brunéi Darussalam | Passeport, permis de conduire |
| Bulgarie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Burkina Faso | Passeport |
| Burundi | Passeport |
| Cambodge | Passeport |
| Cameroun | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Canada | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Cap-Vert | Passeport |
| Îles Caïmans | Passeport |
| Tchad | Passeport |
| Chili | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Chine | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Colombie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Comores | Passeport |
| République démocratique du Congo | Passeport |
| Costa Rica | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Côte d'Ivoire | Passeport |
| Croatie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Chypre | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| République tchèque | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Danemark | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Djibouti | Passeport |
| Dominique | Passeport |
| République dominicaine | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Équateur | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Égypte | Passeport |
| Salvador | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Guinée équatoriale | Passeport |
| Érythrée | Passeport |
| Estonie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Éthiopie | Passeport |
| Îles Féroé | Passeport, permis de conduire |
| Fidji | Passeport |
| Finlande | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| France | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Gabon | Passeport |
| Gambie | Passeport |
| Géorgie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Allemagne | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Ghana | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Gibraltar | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Grèce | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Grenade | Passeport |
| Guam | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, permis de conduire |
| Guatemala | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Guernesey | Passeport, permis de conduire |
| Guinée | Passeport |
| Guinée-Bissau | Passeport |
| Guyana | Passeport |
| Haïti | Passeport, permis de conduire |
| Honduras | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Hong Kong | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Hongrie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Islande | Passeport, permis de conduire |
| Inde | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Indonésie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Irak | Passeport |
| Irlande | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Île de Man | Passeport, permis de conduire |
| Israël | Passeport, permis de conduire |
| Italie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Jamaïque | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Japon | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Maillot de sport | Passeport, permis de conduire |
| Jordanie | Passeport |
| Kazakhstan | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Kenya | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Corée du Sud | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Kosovo | Passeport |
| Koweït | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Kirghizistan | Passeport |
| République démocratique populaire lao | Passeport |
| Lettonie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Liban | Passeport |
| Lesotho | Passeport |
| Liberia | Passeport |
| Libye | Passeport |
| Liechtenstein | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Lituanie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Luxembourg | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Macao | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Macédoine du Nord | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Madagascar | Passeport |
| Malawi | Passeport |
| Malaisie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Maldives | Passeport |
| Mali | Passeport |
| Malte | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Îles Marshall | Passeport |
| Mauritanie | Passeport |
| Maurice | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Mexique | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Micronésie | Passeport |
| Moldavie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Monaco | Passeport |
| Mongolie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Monténégro | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Montserrat | Passeport |
| Maroc | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Mozambique | Passeport |
| Birmanie | Passeport |
| Namibie | Passeport |
| Népal | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Pays-Bas | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Nouvelle-Zélande | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Nicaragua | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Niger | Passeport |
| Nigeria | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Norvège | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Oman | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Pakistan | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Palaos | Passeport |
| Territoires palestiniens occupés | Passeport |
| Panama | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Papouasie-Nouvelle-Guinée | Passeport |
| Paraguay | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Pérou | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Philippines | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Pologne | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Portugal | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Porto Rico | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, permis de conduire |
| Qatar | Passeport, permis de conduire |
| roumain | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Rwanda | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Saint-Christophe-et-Niévès | Passeport |
| Sainte-Lucie | Passeport |
| Saint-Vincent et les Grenadines | Passeport |
| Saint-Marin | Passeport |
| Sao Tomé-et-Principe | Passeport |
| Arabie saoudite | Passeport, permis de conduire |
| Sénégal | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Serbie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Seychelles | Passeport |
| Sierra Leone | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Singapour | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Slovaquie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Slovénie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Afrique du Sud | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Soudan du Sud | Passeport |
| Espagne | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Sri Lanka | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Suriname | Passeport |
| Swaziland | Passeport |
| Suède | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Suisse | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Taïwan | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Tadjikistan | Passeport |
| Tanzanie | Passeport |
| Thaïlande | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Timor-Leste | Passeport |
| Togo | Passeport |
| Tonga | Passeport |
| Trinité-et-Tobago | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Tunisie | Passeport, permis de conduire |
| Turquie | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Turkménistan | Passeport |
| Îles Turques-et-Caïques | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Ouganda | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Ukraine | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Émirats arabes unis | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Royaume-Uni | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| États-Unis | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Uruguay | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Ouzbékistan | Passeport |
| Vanuatu | Passeport |
| Venezuela | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport, permis de conduire |
| Vietnam | Carte d'identité délivrée par le gouvernement, passeport |
| Îles Vierges britanniques | Passeport |
| Îles Vierges des États-Unis | Permis de conduire |
| Yémen | Passeport |
| Zambie | Passeport |
| Zimbabwe | Passeport |
Si votre type de pièce d’identité ou votre pays ne figure pas dans cette liste, vous ne pourrez pas procéder à la vérification de l'identité et vous devrez contacter le service d'assistance pour une vérification manuelle.
Résolution des problèmes : Pourquoi je ne peux pas vérifier mon identité ?
1. Votre document doit être approuvé.
- Veuillez vérifier la liste ci-dessus pour vous assurer que votre pièce d'identité figure sur la liste des documents approuvés pour votre pays.
-
Votre pièce d'identité doit être délivrée par le gouvernement et contenir votre photo.
- Voici les types de pièces d'identité que nous n'acceptons pas :
- Les pièces d’identité temporaires (en papier)
- Les cartes d’étudiant
- Les cartes bancaires
- Les cartes d’assurance
- Les cartes d’employé
- Voici les types de pièces d'identité que nous n'acceptons pas :
- Caractères latins uniquement : d'autres écritures, telles que le cyrillique, l'arabe et l'urdu, peuvent provoquer une erreur.
2. Les photos de votre pièce d'identité doivent être bien nettes.
- Images en couleur uniquement : votre photo doit montrer une image complète, lisible et en couleur de votre document -- les photos en noir et blanc ou les copies ne sont pas acceptables.
- Images du document physique uniquement : les photos d'écrans ou autres photos seront rejetées.
-
Toutes les informations sur le document doivent être faciles à lire. Voici quelques problèmes fréquents en matière de lisibilité :
- Des reflets masquent certaines informations
- Pas assez de lumière/trop sombre
- Trop éloigné
- Flou
- Filigrane sur l'image
- Des informations sur le document ont été masquées ou coupées numériquement ou physiquement
À noter : Une fois que vous avez soumis vos documents, la réponse ne prend généralement qu'une minute ou deux, mais peut prendre jusqu'à une heure dans certains cas. Soyez patient !