Il existe 3 manières de payer une facture de projet 1-1 :
- Carte de crédit
- PayPal
- Crédits (ils seront toujours utilisés en priorité, et tout montant qui reste dû peut être payé par carte de crédit ou PayPal)
Dois-je payer à l'avance avant de voir les concepts initiaux des designers dans le projet ?
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Oui, le paiement est dû à 99designs avant que le travail ne commence. Une fois que le travail est terminé et que 99designs en est informé, 99designs paiera le designer sur son compte et celui-ci pourra demander un versement à sa convenance.
- Designers : Cela permet à votre client de s'assurer que vous êtes engagé dans le projet.
- Clients : Votre designer commencera à travailler sur votre projet lorsque celui-ci aura été mis en place et que toutes les conditions auront été remplies.
Si toutefois le travail est terminé mais que le client n'a pas approuvé les fichiers finaux, le designer peut demander la clôture du projet. Cela permettra de débloquer toutes les factures garanties sous la forme de crédits 99designs au profit du designer après un délai de 5 jours. Il vous appartient, en tant que client, d'arrêter le compteur avant la fin de ce délai si le travail n'est pas achevé comme convenu.
Que faire si j'ai besoin d'un remboursement ?
Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement si le projet 1-1 est en cours ou terminé parce que le travail a été effectué par le designer. Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez d'abord recevoir une confirmation de votre designer stipulant qu'il approuve le remboursement. Cela doit également se faire par écrit dans le projet 1-1. Une fois cette étape terminée, il vous suffit de contacter le service d'assistance et nous procéderons au remboursement pour vous.