Queremos ajudar a garantir que o processo de verificação de identidade seja simples e fácil. Quanto mais rápido você o fizer, mais rápido poderá começar!

• Por que preciso verificar minha conta?
• Minhas informações ficarão seguras e protegidas?
• Como verifico minha identidade?
• Que tipos de documentos podem ser usados para verificação?
• Solução de problemas: não consigo verificar minha identidade. O que aconteceu?

Por que minha conta está sendo verificada? 

A 99designs é um mercado profissional e é importante confirmarmos as identidades dos nossos usuários para manter um ambiente confiável para a realização de negócios.

Se você for um designer e ainda não tiver realizado a verificação de sua identidade, você terá que enviar seu documento de identificação na próxima vez que solicitar um pagamento.

Se você for um cliente, a comprovação de identidade pode ser solicitada durante o uso da plataforma. Nesse caso, você receberá uma notificação para o envio de um documento de identificação, e será guiado pelo processo de verificação na próxima vez que acessar o site.

Sua conta na 99designs permanecerá pendente até que você envie informações legítimas e verificáveis sobre sua identidade. A verificação leva apenas alguns minutos e ajuda a proteger sua conta e pagamentos. 

Minhas informações ficarão seguras e protegidas?

Com certeza. Na 99designs, priorizamos a proteção da privacidade de nossa comunidade. Todas as informações que coletamos e compartilhamos estão estritamente de acordo com nossa Política de Privacidade.

Para reforçar nossa segurança, estabelecemos uma parceria com a Jumio, uma empresa de gestão de identidades, que dedicou recursos significativos na criação de uma plataforma robusta e de alta confiabilidade. A Jumio possui conformidade PCI Nível 1 e realiza com frequência auditorias de segurança, verificações de vulnerabilidade e testes de penetração para garantir a conformidade com as melhores práticas e padrões de segurança. Utilizamos protocolos de segurança de ponta para a transmissão de dados, com criptografia robusta, e todo o armazenamento é protegido por criptografia AES256. 

Como verifico minha identidade? 

1. Verifique sua identidade 

Se você vir a página abaixo ao entrar na 99designs, significa que ainda não verificou sua conta. Clique no botão para iniciar o processo.

 

2. Selecione o tipo de documento

Tenha seu documento de identificação em mãos. Selecione seu país e, em seguida, o tipo de documento correspondente.

 

 

3. Digitalize a frente do seu documento

Posicione seu documento na frente da webcam, centralize-o na janela de visualização e clique em "Capturar imagem" quando o documento estiver totalmente legível. Ao capturar imagens de cartões plásticos, cuide para que não tenham reflexos.

Verifique se a imagem capturada está totalmente legível na janela à direita. Se estiver legível, clique em "Continuar". Caso contrário, clique em "Capturar novamente" para tentar de novo.

 

 

4. Tire uma foto de seu rosto

Olhe diretamente para a webcam e certifique-se de centralizar seu rosto. Quando estiver pronto(a), clique em "Capturar imagem".

Verifique sua foto na janela à direita. Se seu rosto estiver totalmente visível, clique em "Finalizar e iniciar verificação". Caso contrário, clique em "Capturar novamente" para tentar de novo.

 

5. Aguarde o processamento de verificação

Ao finalizar, suas informações serão enviadas ao sistema e processadas. Aguarde enquanto são analisadas e não feche seu navegador. Essas duas etapas podem levar alguns minutos. Você pode continuar usando outras abas ou aplicativos.

 

 

6. Verificação concluída!

Obrigado! Enviaremos um e-mail quando seu documento for verificado. Uma vez verificado, você poderá acessar a 99designs de novo.

Se você receber um e-mail informando que sua verificação foi recusada, você pode clicar no link incluído no e-mail para tentar de novo.

Que tipos de documentos podem ser usados para verificação?

Importante: seu documento deve ser emitido pelo governo! Os seguintes tipos de identificação NÃO são aceitos:

🚫Carteira de estudante

🚫Crachá de funcionário

🚫Identificação temporária

🚫Cartão bancário, de crédito ou de seguro

Tipos de documentos aceitáveis por país

 

País	Tipos de identificação aceitáveis
Afeganistão	Passaporte
Albânia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Argélia	Passaporte
Andorra	Passaporte
Angola	Passaporte
Anguilla	Passaporte
Antígua e Barbuda	Passaporte
Argentina	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Armênia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Austrália	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Áustria	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Azerbaijão	Passaporte
Bahamas	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Bahrain	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Bangladesh	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Barbados	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Bélgica	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Belize	Passaporte
Benim	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Bermuda	Passaporte
Butão	Passaporte
Bolívia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Bósnia e Herzegovina	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Botsuana	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Brasil	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Brunei Darussalam	Passaporte, carteira de motorista
Bulgária	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Burkina Faso	Passaporte
Burundi	Passaporte
Camboja	Passaporte
Camarões	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Canadá	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Cabo Verde	Passaporte
Ilhas Cayman	Passaporte
Chade	Passaporte
Chile	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
China	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Colômbia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Comores	Passaporte
República Democrática do Congo	Passaporte
Costa Rica	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Costa do Marfim	Passaporte
Croácia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Chipre	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
República Tcheca	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Dinamarca	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Djibuti	Passaporte
Dominica	Passaporte
República Dominicana	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Equador	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Egito	Passaporte
El Salvador	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Guiné Equatorial	Passaporte
Eritreia	Passaporte
Estônia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Etiópia	Passaporte
Ilhas Féroe	Passaporte, carteira de motorista
Fiji	Passaporte
Finlândia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
França	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Gabão	Passaporte
Gâmbia	Passaporte
Geórgia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Alemanha	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Gana	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Gibraltar	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Grécia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Granada	Passaporte
Guam	Carteira de identidade emitida pelo governo, carteira de motorista
Guatemala	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Guernsey	Passaporte, carteira de motorista
Guiné	Passaporte
Guiné-Bissau	Passaporte
Guiana	Passaporte
Haiti	Passaporte, carteira de motorista
Honduras	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Hong Kong	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Hungria	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Islândia	Passaporte, carteira de motorista
Índia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Indonésia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Iraque	Passaporte
Irlanda	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Ilha de Man	Passaporte, carteira de motorista
Israel	Passaporte, carteira de motorista
Itália	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Jamaica	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Japão	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Jersey	Passaporte, carteira de motorista
Jordânia	Passaporte
Casaquistão	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Quênia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Coreia do Sul	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Kosovo	Passaporte
Kuwait	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Quirguistão	Passaporte
República Democrática do Laos	Passaporte
Letônia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Líbano	Passaporte
Lesoto	Passaporte
Libéria	Passaporte
Líbia	Passaporte
Liechtenstein	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Lituânia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Luxemburgo	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Macau	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Macedônia, antiga República da Iugoslávia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Madagascar	Passaporte
Malawi	Passaporte
Malásia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Maldivas	Passaporte
Mali	Passaporte
Malta	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Ilhas Marshall	Passaporte
Mauritânia	Passaporte
Maurício	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
México	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Estados Federados da Micronésia	Passaporte
Moldávia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Mônaco	Passaporte
Mongólia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Montenegro	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Montserrat	Passaporte
Marrocos	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Moçambique	Passaporte
Mianmar	Passaporte
Namíbia	Passaporte
Nepal	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Holanda	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Nova Zelândia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Nicarágua	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Níger	Passaporte
Nigéria	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Noruega	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Omã	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Paquistão	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Palau	Passaporte
Território Palestinos Ocupados	Passaporte
Panamá	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Papua-Nova Guiné	Passaporte
Paraguai	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Peru	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Filipinas	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Polônia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Portugal	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Porto Rico	Carteira de identidade emitida pelo governo, carteira de motorista
Catar	Passaporte, carteira de motorista
Romênia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Ruanda	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
São Cristóvão e Neves	Passaporte
Santa Lúcia	Passaporte
São Vicente e Granadinas	Passaporte
São Marinho	Passaporte
São Tomé e Príncipe	Passaporte
Arábia Saudita	Passaporte, carteira de motorista
Senegal	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Sérvia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Seicheles	Passaporte
Serra Leoa	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Cingapura	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Eslováquia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Eslovênia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
África do Sul	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Sudão do Sul	Passaporte
Espanha	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Sri Lanka	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Suriname	Passaporte
Essuatíni	Passaporte
Suécia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Suíça	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Taiwan	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Tajiquistão	Passaporte
Tanzânia	Passaporte
Tailândia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Timor- Leste	Passaporte
Togo	Passaporte
Tonga	Passaporte
Trinidade e Tobago	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Tunísia	Passaporte, carteira de motorista
Turquia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Turcomenistão	Passaporte
Ilhas Turcas e Caicos	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Uganda	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Ucrânia	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Emirados Árabes Unidos	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Reino Unido	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Estados Unidos	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Uruguai	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Uzbequistão	Passaporte
Vanuatu	Passaporte
Venezuela	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte, carteira de motorista
Vietnã	Carteira de identidade emitida pelo governo, passaporte
Ilhas Virgens Britânicas	Passaporte
Ilhas Virgens Americanas	Carteira de motorista
Iémen	Passaporte
Zâmbia	Passaporte
Zimbábue	Passaporte

 

Se seu tipo de documento ou país não estiver nessa lista, você não conseguirá concluir a verificação de identidade e precisará entrar em contato com o suporte para realizar uma verificação manual. 

Solução de problemas: por que não consigo verificar minha identidade?