Dit zijn de belangrijkste problemen waarvan we willen dat u ze aan ons meldt:
1. Verkeerde category: Soms hebben klanten een beetje hulp nodig om te weten waarin hun wedstrijd past. Laat het ons weten als een klant het bij het verkeerde eind heeft, dan lossen we het op.
2. Non design aanvragen: Als u wedstrijden ziet waarin wordt gevraagd naar services die we niet leveren (zoals bedrijfsnaamgeving, slogan/tagline-copywriting of codeer-/ontwikkelingswerk), meld deze dan, zelfs als sommige ontwerpers bereid zijn om de extra service te leveren.
3. Teveel design taken: Dit is niet toegestaan, zelfs als sommige ontwerpers bereid zijn om meer dan één taak voor de wedstrijd te voltooien. Meld deze en we werk samen met de klant om een eerlijke en redelijke prijsvraag op te zetten.
4. Overdracht: Reageert de klant niet of moet de betaling nog worden vrijgegeven? Dit zijn slechts enkele voorbeelden van problemen die u kunt melden met betrekking op alle zaken die verband houden met de overdracht.
5. Mogelijke fraude: Als iets op de wedstrijd u vreemd lijkt, laat het ons dan weten. Het kan iets in de briefing zijn, een opmerking over de wedstrijd, of misschien klopt er iets niet aan de geselecteerde winnaar. Wat het ook is, we kijken het grondig na.
Onthou dat deze problemen intern moeten worden afgehandeld door een 99designs agent. Neem dus alsjeblieft niet rechtstreeks contact op met de klant over een van deze problemen - dat zal alleen maar leiden tot reputatieschade en terugbetaalde prijsvragen.
Vul dan onderstaand formulier in of scroll naar beneden voor de link naar het formulier.