Les projets sont un lieu où collaborer avec les clients et où sauvegarder les fichiers livrables. Lorsque vous démarrez un projet avec un nouveau client, il est important de vous assurer que vous êtes tous les deux sur la même longueur d'onde.
Pour vous aider à préparer votre prochain projet, voici quelques conseils pour que tout se déroule sans problème.
1. Définissez l’étendue du projet
Lorsque vous discutez des conditions d'un projet avec vos clients, il est essentiel que vous compreniez le volume de travail qu'ils attendent de vous.
Pour définir le volume de travail, il est conseillé de déterminer les éléments suivants :
- Les exigences en matière de design - Le client a-t-il fourni suffisamment d'informations pour vous permettre de comprendre clairement le projet ?
- La vision - Quelles sont les préférences du client en matière de style ?
- Les concepts, les révisions et les variantes - Combien de design le client compte-t-il recevoir ?
- Les livrables - Quelles sont les exigences en matière de fichiers et/ou d'impression pour les designs ?
2. Fixez des délais réalistes
Une fois que vous avez déterminé la quantité de travail de design nécessaire, l'étape suivante consiste à convenir d'un calendrier avec votre client. Le délai d'exécution doit refléter de manière réaliste le temps qu'il vous faudra pour franchir chaque étape du projet. Si le client vous impose un délai spécifique que vous ne pouvez pas respecter ou qui est irréalisable compte tenu de l'ampleur du projet, vous pouvez négocier avec lui un délai plus raisonnable ou refuser respectueusement le travail.
N'oubliez pas que vous pouvez également adapter vos tarifs en fonction des échéances de votre client. Vous pouvez par exemple demander des honoraires plus élevés pour des travaux rapides et des honoraires moins élevés pour des tâches plus ponctuelles.
3. Déterminez une structure de paiement
Après avoir finalisé le volume de travail et le temps nécessaire pour mener à bien le projet, créez une structure de paiement avec votre client. Les paiements sont souvent programmés pour s'aligner sur la finalisation de tâches spécifiques ou de groupes de fichiers à livrer.
Un arrangement courant consiste à ce que le client paie 50 % des honoraires à l'avance, avec l'accord qu'il paiera les 50 % restants une fois le projet achevé.
Cette méthode fonctionne très bien pour les projets relativement simples, mais pour les projets plus complexes, comme une landing page, vous voudrez peut-être diviser encore plus les paiements :
- 25 % d'avance pour le travail conceptuel et le développement d’une maquette fonctionnelle
- 35 % pour les ébauches
- 40 % pour le produit fini
Il est ainsi moins pénible pour chacune des parties de faire marche arrière, au cas où la relation ne fonctionnerait pas.
4. Posez des questions
Lorsque l'on entre en contact avec de nouveaux clients, il est tout à fait normal de se poser des questions sur le contenu de leur brief créatif. N'hésitez pas à demander des précisions à votre client à chaque étape du projet. Il peut s'agir de demander quels sont les styles de design, les palettes de couleurs et les formats de fichier qu'il préfère, si ce n’est pas spécifié dans le brief créatif.
5. Vérifiez que vous avez tout ce qu’il vous faut pour commencer à travailler
À ce stade, vous êtes sans doute impatient de commencer à créer votre première série de concepts ! Pour éviter toute confusion par la suite, il est préférable de vérifier auprès de votre client s'il a envoyé tous les fichiers dont vous avez besoin pour commencer à créer vos designs, tels que les fichiers de design du logo, les codes de couleur, les textes et toutes les informations pertinentes sur les polices de caractères.
Et voilà ! Vous êtes maintenant prêt à commencer votre projet et à collaborer avec votre client. Dans le cas peu probable où vous auriez un désaccord avec votre client et que vous ne parviendriez pas à le régler entre vous, contactez notre équipe d'assistance aux designers.