Garantie satisfait ou remboursé ? C'est vrai ?!

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé à 100 % dans les 60 jours suivant le paiement sur tous les concours sauf :

  1. Contests with a guaranteed prize
  2. Les concours qui sont entrés dans la Phase finale, étant donné qu'une fois que vous entrez dans la Phase finale, votre concours devient automatiquement garanti
  3. Les concours dans lequel un gagnant a été choisi 

Veuillez noter que notre politique de garantie satisfait ou remboursé à 100 % est valable uniquement pour les concours de design qui répondent à ces critères, et ne s'applique pas aux Projets 1-1.

Avant d'envisager la garantie de remboursement, essayez les astuces suivantes :

Mettez à jour votre brief créatif

Pour de meilleurs résultats, essayez d'inclure 3 à 6 exemples visuels, et même une liste de choses à faire et à ne pas faire pour faire savoir aux designers ce que vous aimez et ce qui ne vous intéresse pas pour votre design.

Vous pouvez modifier votre brief créatif à tout moment et il sera automatiquement sauvegardé. Il est important d'avertir les designers dans la section Messages dès que des changements sont apportés, afin de vous assurer qu'ils disposent des informations les plus récentes.

Prolongez la Phase de qualification

Si vous souhaitez voir plus de designs et allouer plus de temps à vos designers pour travailler sur leurs concepts, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour discuter des options qui s'offrent à vous pour prolonger votre Phase de qualification.

Laissez plus de commentaires

Allouer du temps une ou deux fois par jour pour laisser des commentaires réguliers aux designers peut être très utile pour les aider à affiner leurs designs. Le fait de laisser une étoile, de refuser des créations et de faire savoir au designer dans un commentaire que son travail ne vous intéresse pas peut également vous aider à vous concentrer sur les créations qui correspondent le mieux à votre marque. 

Passez votre concours en mode invisible

Si vous avez l'impression que les concepts que vous recevez sont répétitifs ou que vous aimeriez voir des designs plus uniques, vous pouvez envisager de passer votre concours en mode invisible. Cette fonction empêche les designers de voir le travail des autres et peut être un excellent outil pour diversifier les propositions. S'il s'agit de votre premier concours, vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour qu'elle mette en place cette fonctionnalité pour vous (ne vous inquiétez pas, c'est gratuit).

Qu'advient-il des designs ?

Rappelez-vous que si vous demandez un remboursement de votre concours, vous n'êtes légalement pas autorisé à utiliser la moindre proposition graphique soumise sur celui-ci. Si votre concours est public, les créateurs ont le droit de présenter leurs créations sur leur profil 99designs.

Concours garantis

Si vous avez décidé d'offrir un prix garanti, vous garantissez à la communauté de designers que vous choisirez un gagnant, de sorte que votre concours ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour réécrire votre brief, modifier votre concours, laisser des commentaires ou même obtenir des conseils sur vos propositions, n'hésitez pas à nous appeler, nous sommes là pour vous aider !

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