Los proyectos son un lugar para colaborar con los clientes y guardar los archivos finales. Cuando comience un proyecto con un cliente nuevo, es importante que se asegure que está de acuerdo en todo.
Para ayudarle a prepararse para su próximo proyecto, estos son algunos consejos para que todo marche sobre ruedas.
1. Defina el alcance del proyecto
Cuando discuta los términos del proyecto con el cliente, es fundamental que usted entienda el volumen del trabajo que le está pidiendo.
Para definir el alcance, es mejor identificar los siguiente:
- Requisitos de diseño — ¿El cliente le dio información suficiente para que usted entienda claramente el proyecto?
- Visión — ¿Cuáles son las preferencias de estilo del cliente?
- Conceptos, revisiones y variaciones — ¿Cuántos diseños espera recibir el cliente?
- Archivos finales — ¿Cuáles son las especificaciones de los archivos o para la impresión del diseño?
2. Sea realista con respecto a los plazo de entrega
Una vez que estableció la cantidad de trabajo de diseño que se necesita, el próximo paso es acordar un plazo con el cliente. El tiempo de entrega debe reflejar en forma realista el tiempo que le tomará completar cada etapa del proyecto. Si el cliente tiene un plazo específico en mente que usted cree que no podrá cumplir o no es realista en función del alcance del proyecto, puede negociar un plazo más factible o puede rechazar respetuosamente el trabajo.
Tenga presente que también puede ajustar sus tarifas en función del plazo que le solicita el cliente. Por ejemplo, puede pedir una tarifa más alta para plazos más estrictos y una tarifa más baja si el cliente le da más tiempo para completar el trabajo.
3. Defina una estructura de pago
Después de concretar la cantidad de trabajo y el tiempo necesario para completar el proyecto, cree una estructura de pago para su cliente. Los pagos a menudo se programan al término de tareas o entregas específicas.
Un acuerdo muy común es que el cliente pague el 50% de la tarifa por adelantado, con el acuerdo de que pagará el 50% restante cuando el proyecto esté terminado.
Este método funciona muy bien para proyectos relativamente sencillos, pero para proyectos más completos, quizás quiera desglosar el pago aún más:
- 25% por adelantado para el trabajo conceptual y diagrama visual
- 35% por los borradores
- 40% por el producto terminado
Esto también hace que sea menos doloroso que cualquiera de las partes dé marcha atrás, si la relación no está funcionando.
4. Haga preguntas
Al comunicarse con clientes nuevos es totalmente normal tener preguntas sobre el contenido de sus briefs. No tema pedir que el cliente le aclare cada etapa del proyecto. Esto podría incluir preguntarle sobre los estilos de diseño de su preferencia, la paleta de colores, los formatos de archivos, y otra cosa que no esté claro en el brief.
5. Verifique que tiene todo lo que necesita para comenzar a trabajar
En esta etapa, ya estará deseando comenzar a crear su primera ronda de conceptos. Para evitar dificultades más adelante, es mejor que verifique con su cliente y le pregunte si le enviaron todos los archivos que necesita para comenzar a desarrollar sus diseños como los archivos de diseño de logotipo, los códigos de colores, el texto y cualquier otra información relevante sobre el tipo de letra.
¡Y eso es todo! Ahora ya está listo para comenzar su proyecto y colaborar con su cliente. En el improbable caso que surgiera un desacuerdo con el cliente que no puedan resolver entre ustedes, comuníquese con nuestro equipo de soporte de diseñadores.