Ja, wir können ein 1-zu-1 Projekt stornieren und die Rechnung löschen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundensupport und wir kümmern uns darum.
Keine Sorge - wir werden Ihr Konto niemals belasten, wenn Sie uns nicht Ihre direkte Zustimmung geben.
Was tun, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist?
Wir können keine Rückerstattung vornehmen, wenn ein 1-zu-1-Projekt im Gang ist oder bereits beendet wurde und der Designer bereits seine Leistung erbracht hat.
Um eine Rückerstattung anfragen zu können, benötigen Sie zunächst eine schriftliche Bestätigung Ihres Designers auf der Projektseite. Sobald die Einigung in Schriftform erfolgt ist, können Sie ganz einfach unseren Kundensupport kontaktieren und wir leiten die Rückerstattung in die Wege.