Wanneer je geen toegang hebt tot je account en denkt dat deze gehacked is, neem dan direct contact op via het emailadres payments@99designs.com. Zorg ervoor dat je zoveel mogelijk details meezendt aangaande jouw account. Benoem tenminste de volgende zaken:
- Het emailadres dat je gebruikt om in te loggen
- De datum van je laatste succesvolle login op het 99designs account in kwestie
- Waar het vermoeden dat je gehacked bent vandaan komt
De veiligheid en privacy rondom van jouw gegevens is zeer belangrijk voor ons. Hoe eerder je contact met ons opneemt, des te beter. We gaan elke melding zorgvuldig na en nemen direct stappen om een gehackte account te herstellen.