Ofrecemos una garantía de devolución del 100 % del dinero dentro de los 60 días posteriores al pago en todos los concursos excepto:
- Contests with a guaranteed prize
- Concursos que han entrado a la ronda Final, ya que una vez que ingresas a la ronda Final, tu concurso automáticamente queda garantizado.
- Concursos donde se ha premiado a un ganador.
Por favor, ten en cuenta: nuestra política de garantía de devolución del 100% del dinero es solo para concursosde diseño que cumplen con estos criterios y no se aplica a proyectos 1 a 1.
Antes de considerar la garantía de la devolución de dinero, intenta lo siguiente:
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Actualiza tu briefing de diseño |
Para obtener los mejores resultados, intenta incluir de 3 a 6 ejemplos visuales e incluso incluye una lista de lo que se debe y no se debe hacer para que los diseñadores sepan lo que te gusta y lo que no te interesa para tu diseño. Puedes editar tu briefing de diseño en cualquier momento y se guarda automáticamente. Es importante alertar a tus diseñadores en la sección Mensajes una vez que se realicen cambios, para asegurarte de que tengan la información actualizada. |
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Ampliar la ronda de clasificación |
Si deseas ver más diseños y asignar más tiempo para que tus diseñadores trabajen en sus conceptos, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte para analizar tus opciones para extender tu ronda de clasificación. |
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Dar más comentarios |
Asignar tiempo una o dos veces al día para dar retroalimentación regular a los diseñadores puede ser muy útil para que refinan sus diseños. Dejar una estrella, rechazar diseños y hacerle saber al diseñador en un comentario que no estás interesado en su trabajo también puede ayudarlo a enfocarte en los diseños que están más cerca de tu marca. |
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Cambia tu concurso a ciego |
Si crees que los conceptos que obtienes son repetitivos o te gustaría ver más diseños únicos, deberías considerar cambiar tu concurso a ciego. Esta característica no permite que los diseñadores vean el trabajo de los demás y puede ser una gran herramienta para diversificar las entradas. Si es tu primer concurso, deberás comunicarte con nuestro equipo de soporte para que lo cambien para ti (¡no te preocupes, es gratis!). |
¿Qué pasa con los diseños?
Recuerda, si solicitas un reembolso en tu concurso, no tienes derecho legal a utilizar ninguno de los diseños enviados a tu concurso. Si tu concurso es público, los diseñadores tienen derecho a mostrar sus entradas en su perfil de 99designs.
Concursos garantizados
Si has decidido ofrecer un premio garantizado, le estás garantizando a la comunidad de diseño que elegirás un ganador, por lo que tu concurso no podrá ser reembolsado.
Si deseas obtener más ayuda para reescribir tu briefing, modificar tu concurso, dar tu opinión o incluso obtener consejos sobre tus entradas, no dudes en llamarnos , ¡estamos aquí para ayudarte!
