Wir bieten eine 100 % Geld-zurück-Garantie innerhalb von 60 Tagen nach Zahlung – sie gilt für alle Wettbewerbe außer für:
- Contests with a guaranteed prize
- Wettbewerbe in der Finalrunde (sobald Sie die Finalrunde starten, wird Ihr Wettbewerb automatisch garantiert)
- Wettbewerbe, in denen ein Gewinner gewählt wurde
Bitte beachten Sie: Unsere 100 % Geld-zurück-Garantie gilt nur für Wettbewerbe, die die genannten Kriterien erfüllen. Sie gilt nicht für 1-zu-1-Projekte.
Bevor Sie die Geld-zurück-Garantie in Betracht ziehen, versuchen Sie Folgendes:
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Überarbeiten Sie Ihr Design-Briefing |
Um die besten Ergebnisse zu erhalten, fügen Sie 3-6 visuelle Beispiele hinzu und erstellen Sie eine Liste mit Dingen, die Ihnen gefallen bzw. nicht gefallen. Sie können Ihr Design-Briefing jederzeit bearbeiten und es wird automatisch gespeichert. Es ist allerdings wichtig, dass Sie Ihre Designer:innen im Bereich „Nachrichten“ informieren, sobald Sie Änderungen vorgenommen wurden, damit neue Informationen nicht übersehen werden. |
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Verlängern Sie die Qualifizierungsrunde |
Wenn Sie mehr Designs erhalten oder Ihren Designer:innen mehr Zeit für die Arbeit an ihren Konzepten geben möchten, können Sie unser Support-Team kontaktieren, um Ihre Optionen zu besprechen. |
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Geben Sie mehr Feedback |
Wenn möglich, nehmen Sie sich einmal oder zweimal am Tag Zeit dafür, Ihren Designer:innen Feedback zu geben, um die eingereichten Konzepte zu optimieren. Es kann auch helfen, Designs mit 1 Stern zu bewerten, Designs abzulehnen und Designer:innen mitzuteilen, dass Sie nicht mit ihnen weiterarbeiten möchten. So können Sie sich ganz auf die relevanten Designs konzentrieren. |
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Stellen Sie Ihren Wettbewerb auf „blind“ um |
Wenn Sie den Eindruck haben, dass sich die Konzepte wiederholen, oder wenn Sie mehr originelle Designs sehen möchten, sollten Sie erwägen, Ihren Wettbewerb auf „blind“ umzustellen. Diese Funktion erlaubt es Designer:innen nicht, die Arbeit der anderen zu sehen, und kann dabei helfen, viele verschiedene Einträge zu erhalten. Bei Ihrem ersten Wettbewerb müssen Sie unser Support-Team kontaktieren, um die Einstellung vorzunehmen (keine Sorge, das ist kostenlos). |
Was passiert mit den Designs?
Beachten Sie, dass Sie im Falle einer Rückerstattung rechtlich keines der im Wettbewerb eingereichten Designs verwenden dürfen. Wenn Sie einen öffentlichen Wettbewerb gestartet haben, dürfen Designer:innen ihre Beiträge in ihrem 99designs-Profil präsentieren.
Garantierte Wettbewerbe
Wenn Sie sich für einen garantierten Wettbewerb entschieden haben, dann garantieren Sie damit der Design-Community, dass Sie einen Gewinner wählen werden. Sie haben in dem Fall keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wenn Sie Unterstützung bei der Überarbeitung Ihres Briefings, bei den Einstellungen Ihres Wettbewerbs oder bei der Formulierung Ihres Feedbacks benötigen, oder wenn Sie vielleicht gern unsere Meinung zu Ihren Designs hätten, zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen – wir helfen Ihnen gern weiter!
