Impacto das sanções relacionadas com o pagamento nos clientes no Lesta da Europa

Estão agora em vigor extensas sanções internacionais em resposta à invasão de Putin na Ucrânia. Os acontecimentos das últimas semanas tiveram impacto na nossa capacidade de operar e processar pagamentos em várias regiões, e 99designs suspendeu os serviços para clientes baseados nas seguintes áreas:

  • Rússia
  • Belarus
  • As disputadas regiões da República Popular de Donetsk (DNR) e da República Popular de Luhansk (LNR) da Ucrânia

Se estiver acessando a 99designs a partir de uma das áreas mencionadas acima, a sua conta será afetada. Leia abaixo as Perguntas Frequentes e sinta-se à vontade para entrar em contato com a nossa equipe em support@99designs.com se tiver alguma outra dúvida.

Sou um Cliente em uma das áreas afetadas:

O que acontecerá com minha conta?

Sua conta – incluindo os projetos e concursos - ficará inacessível até as sanções serem retiradas.

Posso abrir uma nova conta?

Após 23 de março de 2022 não será possível abrir uma conta em nenhuma das regiões informadas acima.

Posso efetuar uma compra?

Não, não será possível acessar o site se estiver nas áreas afetadas por estas restrições.

Posso encerrar um Concurso ou Projeto que eu já comecei?

Você não terá mais acesso ao site mas se precisar de ajuda para acessar os arquivos finais, por favor entre em contato em support@99designs.com.

Sou um Cliente fora das áreas afetadas, mas estou trabalhando com um Designer da Ucrânia:

Posso continuar a trabalhar com um designer da Ucrânia?

Se eles estivessem aptos a continuar trabalhando e estiverem disponíveis, muito provavelmente, sim.

A única região da Ucrânia que é impactada por sanções é um pequeno subconjunto de nossa comunidade de designers.

Eu escolhi como vencedor ou contratei um designer cuja conta foi bloqueada devido as sanções, mas o trabalho está incompleto. O que eu posso fazer?

Por favor entre em contato conosco em support@99designs.com e ficaremos felizes em ajudar a encontrar uma solução.

Estou preocupado com um designer na Ucrânia com quem trabalho - o que posso fazer?

Este é, compreensivelmente, um momento muito difícil para as pessoas que chamam a Ucrânia de lar. Embora a comunicação possa ser difícil para alguns neste momento, envie uma mensagem ao designer com quem você está trabalhando para verificar a situação dele(a). Se você se sentir desconfortável fazendo isso ou se quiser que nossa equipe entre em contato, envie um e-mail para support@99designs.com e ficaremos felizes em ajudar. 

Sou um Cliente fora das áreas afetadas, mas estou trabalhando com um Designer na Rússia:

Posso continuar trabalhando com ele(a)?

Infelizmente, você não poderá continuar trabalhando com os designers enquanto eles estiverem localizados na Rússia.

Se seu designer lhe informar que não pode trabalhar com você por causa das restrições de pagamento, por favor, entre em contato conosco em support@99designs.com e nós o ajudaremos a encontrar uma outra solução.

Eu escolhi como vencedor ou contratei um designer localizado na Rússia que não pode completar seu trabalho devido a sanções. O que eu posso fazer?

Entre em contato conosco e ficaremos felizes em ajudá-lo com uma solução personalizada.

Se o PayPal e outros provedores de pagamento não estiverem trabalhando, devo tentar encontrar outra forma de pagar os designers?

Não aconselhamos que você tente efetuar pagamento fora da 99designs, pois não podemos garantir suporte fora da plataforma. 



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