"Como saber se o email é de fato da 99designs?"

Fraudadores podem enviar email falsos se passando por sites legítimos. Estes ataques 'phishing' ou 'spoofing' (fraudes online) são criados para conseguir acesso a informações pessoais como seu login e detalhes do seu cartão de crédito.

É extremamente importante ser cauteloso ao compartilhar detalhes pessoais online. Se você receber um email que parece vir da 99designs, por favor, tenha cuidado extra ao responder o email ou ao clicar em qualquer link da mensagem.

Aqui estão algumas coisas para conferir quando receber um email da 99designs:

  • Cuidadosamente revise o email remetente. Se o email não terminar em @99designs.com ou @99designs.zendesk.com, não é nosso e deve ser reportado imediatamente.
  • Se você clicar em um link que foi enviado por email, certifique-se que o link o levará para  99designs.com (ou um de nossos domínios locais), e você deve visualizar um cadeado na barra do endereço do site, o que confirma que a página é segura. Se o link o levar para um site diferente ou que imita a 99designs, não digite nenhuma informação, feche a página e nos reporte imediatamente.

Aqui estão algumas características de emails falsos:

  • O falso pode ter a escrita errada: é comum encontrar erros de digitação e de gramática.
  • Emails falsos normalmente parecem ter uma urgência e exigem uma ação imediata. Ameaças como deletar ou banir sua conta/ concurso, caso não faça o que estão pedindo.
  • É possível que solicite que responda ao email com informações pessoais, como detalhes do cartão de crédito ou sua senha. A 99designs jamais solicitará que envie informações pessoais através desses emails.
  • Caso receba um email que pareça da 99designs mas você nunca criou uma conta conosco, é provável que o email seja spam. Não envie nenhuma informação ou clique em nenhum link do email.

A pessoas que tentam um ataque phishing ou spoofing procuram usuários que divulgam seus emails publicamente. Por favor, não divulgue seu email ou qualquer outro detalhe pessoal em espaços públicos.

Se você se sente desconfortável ao enviar seus detalhes pessoais através de um link que recebeu por email, você pode sempre digitar https://www.99designs.com.br’ em seu navegador e acessar de forma direta em nosso site. Veja um link com nossos detalhes de contato.

Se você receber um email suspeito ou for linkado a um site que finge ser a 99designs, reporte imediatamente no email payments@99designs.com. Por favor, nos envie um breve resumo e inclua todos os detalhes no email. Nós iremos investigar assim que possível.

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