Há três maneiras de pagamento para as faturas do Projeto 1-para-1.
- Cartão de Crédito
- PayPal
- Créditos (Se o valor em créditos for o mesmo que o valor do pagamento. (Metade crédito e metade cartão de crédito ou PayPal não é permitido.)
Tenho que pagar antes de receber os conceitos iniciais dos designers?
Sim, o pagamento é feito a 99designs para que você possa iniciar o trabalho. Quando o trabalho for concluído e aprovado, os créditos serão distribuídos aos designers em sua conta na 99designs e eles poderão solicitar uma retirada quando for melhor para eles. Desta forma mantemos a segurança para ambos os lados.
Designers: isto ajuda a dar confiança ao cliente que você estará comprometido com o projeto;
Clientes: seu designer começará o trabalho no seu projeto quando o projeto for todo definido e as solicitações atendidas.
Caso o trabalho tenha sido feito mas o cliente ainda não aprovou os arquivos finais, o designer pode solicitar a conclusão do projeto. Isto iniciará uma liberação automática (forma de créditos na 99designs) dos pagamentos garantidos, após 5 dias. Cabe a você e ao cliente parar esta liberação automática caso o trabalho ainda não tenha sido concluído.
E se eu precisar de um reembolso?
Não podemos reembolsar o projeto 1-1 se estiver em andamento ou concluído pois o designer já terá trabalhado. Se você precisar do reembolso, primeiro é necessário que receba uma mensagem do designer confirmando que ele aprova o cancelamento. Isto também deve estar escrito na página do projeto 1-1. Somente após estes passos é que o cliente deve entrar em contato com o suporte para que nós efetuemos o reembolso.
