Posso cancelar uma transação pendente ou uma fatura do Projeto 1-para-1?

Sim, nós podemos cancelar e então excluir a fatura do Projeto 1-para-1 se estiver como Pendente. Basta entrar em contato conosco que nós resolveremos.

E se a transação estiver concluída?

Nós podemos cancelar se o projeto 1-para-1 estiver em andamento ou concluído pois o designer já terá trabalhado.

Se você precisar de um reembolso - primeiro, temos que receber a confirmação do seu designer que o reembolso foi aceito por ele. É preciso que esteja escrito na página do projeto 1-1. Somente após estes passos é que você deve entrar em contato conosco para então efetuarmos o reembolso.

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