Projecten zijn een plek om samen te werken met klanten, betalingen uit te wisselen en producten op te slaan - allemaal op één locatie. Wanneer u een project start met een nieuwe klant, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat jullie allebei op dezelfde golflengte staan.
Om u voor te bereiden op uw volgende project, volgen hier enkele tips om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
1. Definieer de projectomvang
Wanneer u projectvoorwaarden met uw klanten bespreekt, is het van cruciaal belang dat u begrijpt hoeveel werk ze van u verlangen.
Om het bereik te definiëren, kunt u het beste het volgende identificeren:
- Ontwerpvereisten — Heeft de klant voldoende informatie verstrekt om het project duidelijk te begrijpen?
- Visie — Wat zijn de stijlvoorkeuren van de klant?
- Concepten, herzieningen en variaties — Hoeveel ontwerpen verwacht de klant te ontvangen?
- Opleveringen — Wat zijn de bestands- en/of afdrukspecificaties voor de ontwerpen?
2. Stel realistische doorlooptijden in
Nadat u de hoeveelheid ontwerpwerk heeft vastgesteld die nodig is, is de volgende stap om met uw klant een tijdlijn af te spreken. De doorlooptijd moet een realistische weerspiegeling zijn van de tijd die het u kost om elke project etape te voltooien. Als de klant een specifieke deadline heeft waar u zich niet aan kan binden of die onhaalbaar is op basis van de reikwijdte van het project, kunt u met hem onderhandelen over een meer realistische tijdlijn, of de opdracht respectvol afwijzen.
Hou er rekening mee dat u uw tarieven ook kunt aanpassen op basis van de deadline van uw klant. Vraag bijvoorbeeld hogere of lagere tarieven in functie van de gevraagde doorlooptijd.
3. Definieer een betalingsstructuur
Na het afronden van de hoeveelheid werk en de tijd die nodig is om het project te voltooien, maakt u een betalingsstructuur met uw klant. Betalingen worden vaak gepland om af te stemmen op het voltooien van specifieke taken of groepen van deliverables.
Een veel voorkomende regeling is dat de klant 50% van de vergoeding vooraf betaalt, met de afspraak dat ze de resterende 50% betalen zodra het project is voltooid.
Die methode werkt prima voor relatief eenvoudige projecten, maar voor complexere projecten, zoals een landings page, wilt u misschien de betaling nog verder opsplitsen:
- 25% vooraf voor conceptueel werk en wireframing
- 35% voor dammen
- 40% voor het eindproduct
Dit maakt het voor beide partijen ook minder pijnlijk om zich terug te trekken, voor het geval de relatie gewoon niet werkt.
Houd er rekening mee dat 99designs de betaling vasthoudt totdat deze handmatig door de klant wordt vrijgegeven. Dit betekent dat de betaling wordt overgemaakt naar 99designs, en we bewaren het veilig totdat de klant bevestigt dat hij tevreden is met de deliverables en ervoor kiest om het geld vrij te geven.
4. Stel vragen
Bij het omgaan met nieuwe klanten is het volkomen normaal om vragen te hebben over de inhoud van hun opdracht. Wees niet bang om uw klant om opheldering te vragen in elke fase van het project. Dit kan het vragen zijn naar hun favoriete ontwerpstijlen, kleurenpaletten en bestandsformaten, indien niet gespecificeerd in de opdracht.
5. Controleer of u alles heeft wat u nodig hebt om aan het werk te kunnen gaan
In deze fase wilt u graag aan de slag met het opbouwen van de eerste ronde van concepten! Om later ongemak te voorkomen, is het het beste om contact op te nemen met uw klant en te vragen of ze alle vereiste bestanden hebben verzonden die u nodig heeft om van start te kunnen gaan, dit omvat logo-ontwerpbestanden, kleurcodes, kopiëren en andere relevante lettertype-informatie.
by Wildanya