Er zijn nu uitgebreide internationale sancties van kracht als reactie op de invasie van Putin in Oekraïne. De gebeurtenissen van de afgelopen weken hebben invloed gehad op onze betalingsmogelijkheden in een aantal regio's, en 99designs heeft zijn services opgeschort voor klanten in de volgende gebieden
- Rusland
- Wit-Rusland
- De betwiste regio's van de Volksrepubliek Donetsk (DNR) en de Volksrepubliek Loehansk (LNR) in Oekraïne
Ik ben een klant in een van de getroffen gebieden:
Wat gebeurt er met mijn account?
Uw account - inclusief eventuele prijsvragen of projecten - is niet toegankelijk totdat de sancties zijn opgeheven.
Kan ik een nieuwe rekening openen?
Na 23 maart 2022 kunt u geen rekening meer openen vanuit een van de bovengenoemde regio's.
Kan ik een aankoop doen?
Nee, u heeft geen toegang tot de site vanuit de gebieden waarop deze beperkingen van toepassing zijn.
Kan ik een wedstrijd of project dat ik al ben begonnen afronden?
U heeft geen toegang meer tot de site, maar als u hulp nodig heeft bij het openen van bestaande bestanden, neem dan contact op met support@99designs.com voor hulp.
Ik ben een klant buiten de getroffen gebieden, maar ik werk samen met een ontwerper in Oekraïne:
Kan ik blijven werken met een ontwerper in Oekraïne?
Als ze persoonlijk kunnen blijven werken en beschikbaar zijn, zeer waarschijnlijk wel.
De enige regio van Oekraïne die wordt getroffen door sancties, is een kleine subgroep van onze ontwerpersgemeenschap.
Ik heb een ontwerper als wedstrijd winnaar bekroond of ingehuurd wiens account is geblokkeerd vanwege sancties, maar het werk is onvolledig. Wat kan ik doen?
Neem dan contact met ons op via support@99designs.com en we helpen u graag met een persoonlijke oplossing.
Ik maak me zorgen over een ontwerper in Oekraïne met wie ik samenwerk - wat kan ik doen?
Dit is begrijpelijkerwijs een zeer moeilijke tijd voor mensen uit en in Oekraïne. Hoewel communicatie voor sommigen op dit moment misschien moeilijk is, u kunt proberen de ontwerper waarmee u werkt een bericht te sturen om te checken wat hun situatie is. Als u zich hierbij ongemakkelijk voelt of als u liever iemand van ons team namens u wil laten contact opnemen, stuur dan een e-mail naar support@99designs.com en we helpen u graag verder.
Ik ben een klant buiten de getroffen gebieden, maar ik werk samen met een ontwerper in Rusland:
Kan ik met hen blijven samenwerken?
Helaas kun u niet blijven werken met ontwerpers zolang ze in Rusland zijn gevestigd.
Als uw Designer u laat weten dat ze niet meer in staat zijn om met u samen te werken vanwege uitbetalingsbeperkingen, neem dan contact met ons op via support@99designs.com en we helpen u een alternatieve oplossing te vinden.
Ik heb een ontwerper in Rusland als wedstrijd winnaar bekroond of ingehuurd, maar die vanwege sancties zijn werk niet kan voltooien. Wat kan ik doen?
Neem dan contact met ons op en we helpen u graag met een persoonlijke oplossing.
