Er zijn internationale sancties ingesteld tegen banken en personen in Rusland en separatistische regio's van Oekraïne, waaronder de omstreden Volksrepubliek Donetsk (DNR) en de Volksrepubliek Loehansk (LNR). Deze beperkingen, samen met de intrekking van diensten van derden, hebben het onmogelijk gemaakt om voor ons vertrouwen te hebben in het veilig uit te betalen en over te dragen van ontwerpersinkomsten in deze regio's.
Als gevolg hiervan heeft 99designs de moeilijke beslissing genomen om alle diensten voor sitegebruikers in de volgende gebieden tot nader order stop te zetten:
- Rusland
- De betwiste regio's van de Volksrepubliek Donetsk (DNR) en de Volksrepubliek Loehansk (LNR) in Oekraïne
Als u 99designs vanuit een van deze gebieden opent, heeft dit gevolgen voor uw account. Lees de volgende veelgestelde vragen en neem gerust contact op als u nog onbeantwoorde vragen heeft.
Veelgestelde vragen
Wat betekenen deze sancties voor mijn 99designs-account?
Als u zich bevindt in en toegang heeft tot 99designs vanuit Rusland of vanuit separatistische regio's van Oekraïne, inclusief de betwiste Volksrepubliek Donetsk (DNR) en Luhansk Volksrepubliek (LNR), is uw toegang tot de site tot nader order beperkt. U kunt niet inloggen op 99designs, deelnemen aan projecten of wedstrijden, klanten berichten sturen of betalingen ontvangen totdat de beperkingen zijn opgeheven.
Uw 99designs-profiel blijft intact. Uw beschikbaarheid voor werk wordt echter automatisch uitgeschakeld bij uw eerste inlogpoging na 23 maart 2022. We raden u ten zeerste aan om, als u uw beschikbaarheid niet al vóór 23 maart 2022 heeft uitgeschakeld, u in te loggen om dit te activeren. Door dit in te stellen beschermt u uw responsiviteitsscore op lange termijn.
Ik zat op dit moment midden in een wedstrijd of project. Wat moet ik doen?
Als u hulp nodig heeft bij het omgaan met klanten, neem dan contact op met designersupport@99designs.com.
Kan ik een uitbetaling aanvragen na de deadline van 23 maart?
Nee - als u probeert toegang te krijgen tot 99designs vanuit een van de getroffen gebieden, krijgt u geen toegang tot de site en kunt u geen uitbetaling aanvragen.
Met ingang van 5 maart heeft PayPal de service voor gebruikers in Rusland opgeschort, maar Payoneer is nog steeds een uitbetalingsoptie. Zolang de bankrekening die aan uw Payoneer-account is gekoppeld, niet een van de banken is die in het uitvoeringsbesluit zijn gespecificeerd, zou u normaal gesproken een uitbetaling moeten kunnen aanvragen.
Als de bankrekening die aan uw Payoneer-account is gekoppeld, een van de banken is die is gespecificeerd in de executive order, neem dan rechtstreeks contact op met de Payoneer-ondersteuning om antwoorden over uw account te ontvangen.
99designs en onze betalingsverwerkers zijn wettelijk verplicht om sancties op te leggen aan de gespecificeerde Russische banken.
Ik ben een burger van een gesanctioneerd land, maar woon en werk ergens anders. Zal mijn account worden beïnvloed?
Nee. Dit zijn geografische sancties die alleen van invloed zijn op klanten en ontwerpers die wonen en werken in de gesanctioneerde landen. Iedereen die de site buiten deze landen bezoekt, kan blijven werken bij 99designs zolang de bank die aan uw PayPal-/Payoneer-account is gekoppeld niet onderworpen is aan de sanctie
Wordt mijn locatie/burgerschap bekendgemaakt aan mijn klanten?
Nee.
Kan ik een nieuw account aanmaken?
Nee.
Wat als ik mijn geld niet op tijd kan krijgen? Zal het verdwijnen? Kan ik deze later ophalen?
Alle verdiensten die niet zijn uitbetaald vóór 23 maart 2022 om 12.00 uur (PST), blijven veilig op uw 99designs-account staan totdat de sancties zijn geëindigd.
Omdat dit geografische sancties zijn, kunt u mogelijk ook uw inkomsten ophalen als u het gesanctioneerde gebied verlaat en uw bankrekening die is gekoppeld aan uw PayPal-/Payoneer-account niet onderhevig is aan de sancties. Als u van locatie verandert en van mening bent dat uw account nog steeds ten onrechte is opgeschort, neem dan contact op met designersupport@99designs.com voor hulp bij het controleren van uw status of het bijwerken van uw adresgegevens.
Ik voel me niet meer op mijn gemak met mijn account op 99designs. Hoe kan ik het verwijderen?
Als u uw account wilt verwijderen, stuur dan een e-mail naar designersupport@99designs.com. U kunt hier meer lezen over dit proces.
Ik heb geen toegang tot mijn account, maar ik woon niet in een gesanctioneerde regio. Wat moet ik doen?
Als u denkt dat uw account ten onrechte is geblokkeerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via designersupport@99designs.com en we zullen uw account graag controleren.
Dit is een snel evoluerende situatie en we doen er alles aan om uw 99designs-account zo snel mogelijk weer toegankelijk te maken. De 99designs-teams en onze betalingspartners houden u op de hoogte van alle ontwikkelingen en zullen zo snel mogelijk de nodige wijzigingen doorvoeren om u weer aan het werk te krijgen op ons platform zodra de sancties zijn opgeheven.
