Er zijn 3 manieren om voor een 1-op-1 Project te betalen, namelijk met:
- Creditcard
- PayPal
- Credits (99designs-tegoed, deze betaalvorm wordt altijd voor andere betaalmethoden gebruikt, eventuele overblijvende kosten kunnen via creditcard of PayPal betaald worden)
Betaal ik voordat ik de initiële concepten te zien krijg?
Ja, en 99designs houdt de betaling vast tot op het moment dat al het werk voltooid is door de ontwerper. De cliënt geeft zelf de betaling vrij aan de ontwerper, zodra de bron-/eindbestanden geleverd zijn. Deze opzet biedt zekerheid en veiligheid voor beide partijen.
Echter, de ontwerper kan een verzoek tot projectvoltooiing indienen, wanneer het werk gedaan is alleen de betaling nog niet vrijgegeven is. Hierdoor wordt een automatische timer van 10 dagen geactiveerd. Na die 1 dagen wordt de betaling automatisch vrijgegeven. Wanneer er een gegronde reden voor bestaat, is het aan de cliënt om de timer stop te zetten voordat de betaling vrijgegeven wordt.
Wat als ik een terugbetaling van de kosten nodig heb?
Wij kunnen niet zomaar een terugboeking doorvoeren, wanneer er werk is verricht door de ontwerper. Een terugboeking van de gemaakte kosten dient zodoende in eerste instantie met de ontwerper besproken te worden binnen het 1-op-1 Project. Wanneer de ontwerper een terugboeking goedkeurt/bevestigt, kan er met de klantenservice contact opgenomen worden, wij verwerken dan de terugboeking.
