99designsのアカウントマネージャーはどんなことをしてくれるのですか?

プラチナプランを選択したコンペの主催者は、他の主催者よりも優先的にサポートを受けることができます。アカウントマネージャーは、質問がある時や専門家のアドバイスが必要な時、頼りになるサポートエージェントです。

どのようなプロセスになるかを以下にご説明します:

  • プラチナプランでコンペを開始したらすぐに、お客様の元へ99designsのアカウントマネジメントチームからコンペが進行中であることを確認するメールが届きます。
  • 24時間以内に、アカウントマネージャーがコンペのブリーフの内容をします。そして、最善の結果が得られるよう、お客様に連絡を取り、お客様のコンペに特化した助言をしたりします。ただし、コンペを土曜日または日曜日に開始する場合、アカウントマネージャーによる評価は月曜日に行われることがありますのでご注意ください。
  • アカウントマネージャーはお客様のコンペを観察し、問題が起こる可能性があれば連絡します。

アカウントマネージャーは、メールまたは電話で質問を受け付けています。時間は月曜日から金曜日の午前8時から午後3時(日本標準時)まで。いつでもお力になります!

 

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