99designsのアカウントマネージャーはどんなことをしてくれるのですか?

プラチナプランを選択したクライアントは、他のクライアントよりも優先的にサポートを受けることができます。アカウントマネージャーは、質問がある時や専門家のアドバイスが必要な時、頼りになるサポートエージェントです。

どのようなプロセスになるかを以下にご説明します:

  • プラチナプランでコンペを開始したらすぐに、お客様の元へ99designsのアカウントマネジメントチームからコンペが進行中であることを確認するメールが届きます。
  • 24時間以内に、アカウントマネージャーがデザインブリーフの内容を確認します。そして、最善の結果が得られるよう、お客様に連絡を取り、コンペに特化した助言をします。ただし、コンペを土曜日または日曜日に開始する場合、アカウントマネージャーによる確認は月曜日になることがありますのでご注意ください。
  • アカウントマネージャーはお客様のコンペを観察し、問題が起こる可能性があれば連絡します。

アカウントマネージャーは、お電話、またはメールで質問を受け付けています。いつでもお力になります!

 

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