はじめに
初めての方へ
- 「ブランドガイドライン」とは何ですか？
- 99designsとは？
- コンペとは？
- 全額返金保証とは？
- エントリーされるデザイン案の数はどれくらいですか？
- 99designsでは、デザイナーは何から始めればいいですか？
コンぺの開催について
- ★ ストック画像とは
- どうすれば良いブリーフを作成できますか？
- どの料金プランを選べば良いですか？
- 料金プランはカスタムできますか？
- コンペが始まりましたが、一覧ページに表示されていません。どこに表示されていますか？
- アプリを99designsでコーディングしてもらうことはできますか？
コンペの参加について
- Adobe Stockのご利用について
- コンペに応募するためにデザインを提出するにはどうすればいいですか？
- 自分のデザインにクリップアートやストック画像を使ってもかまいませんか？
- デザインには説明を添えた方がいいですか？
- デザインにWingdingsなどのシンボルフォントは使用できますか？
- コンペに応募するデザインは、どのように作成すればいいですか？
料金と支払いについて
カスタマー
ご利用の流れ
- ストック画像はクライアントとデザイナー、どちらが購入するのでしょうか？また購入するタイミングは？
- コンペの期間はどのくらいですか？また、どのように進めるのですか？
- 「応募期間」とは何ですか？
- 「選定確約」とは何ですか？
- 「最終ラウンド」とは何ですか？
- ファイナリストはどのように選べばいいですか？
コンペの管理について
- デザイナーの現地時刻を確認するには？
- コンペをSlackに連携させるには？
- 公開コンペを非公開にすることは可能ですか？
- どうしたらデザインコンペを成功させることができますか？
- デザインコンペを延長することはできますか？
- コンペのタイトルはどのようにして編集しますか?
フィードバックについて
優勝者の選択とデザイン譲渡について
- 優勝者を決定するには？
- 優勝者を決定した後にデザインの修正を依頼できますか？
- デザイン譲渡について
- 優勝デザイナーには何を提供してもらうべきですか？
- 優勝者の選定には、どれだけの期間がありますか？
- 優勝者の選定期日は延長できますか？
1-to-1プロジェクトについて
- 1-to-1プロジェクトとは？
- 1-to-1プロジェクトの支払いオプションとは？
- どうすれば1-to-1プロジェクトを始められますか？
- 1-to-1プロジェクトでは、どのデザイナーに仕事を依頼することができますか？
- デザイナーを1-to-1プロジェクトに招待するには、どうしたらいいですか？
- 1-to-1プロジェクトの費用は、いくらかかりますか？
デザイナー
コンペの基本について
- トリミングツールを使用する方法
- デザインブリーフはどのように活用すればいいのですか？
- 自分に合ったコンペを見つけるにはどうすればいいですか？
- 「選定確約コンペ」とは何ですか？
- 「閲覧制限」が設定されているコンペ、「非公開コンペ」とは何ですか？
- プラチナコンペとは何ですか？
クライアントとのやりとりについて
- 「デザイン譲渡」とは何ですか？
- クライアントに直接連絡するにはどうすればいいですか？
- 評価やフィードバックが来たらどうすればいいですか？
- どうしてデザインにフィードバックが来ないの？
- 星マークの評価が低いのはどうしてなの？
- コンペに提案したデザインが不採用になったのはどうしてですか？
コンペ終了後について
- クライアントにデザインの修正を求められましたが、コンペは終了しています。どうしたらいいでしょうか？
- 著作権を譲渡後、賞金は確実に支払われますか？
- いつ著作権契約書に同意をするのですか？
- デザイン譲渡手続きページに作品をアップロードしようとすると、I/O エラーが出てしまうのはなぜですか？
- 開催されたコンペが保留またはロックされたり、クライアントが返金手続きを行った場合、提案したデザインはどうなりますか？
- クライアントは複数の優勝者を選出できますか？
納品ファイル・ファイル形式について
- RGBとCMYKって何ですか？どんな時に使えばいいの？
- ベクターとラスター画像って何ですか？いつ使えばいいの？
- ベクター化されたファイルとは？
- クライアントにフォントファイルを送るべきでしょうか？
- なぜフォントをアウトライン化する必要があるのですか？
- どんなデザインファイルをクライアントに提供すればよいのでしょうか？
デザイナープロフィールについて
- ★ ポートフォリオ集の作品説明とタグ機能を最大限に活用する方法
- ★ トップレベルデザイナー限定特典：カスタムサービス
- 新しいデザイナーレベル制度について
- なぜ、コンペへの参加が制限されているのですか？
- どうすればプロフィールを編集できますか？
- ポートフォリオとは何ですか？
賞金・報酬金について
- 「報酬の支払い」とは何のことですか？どうすれば支払いをリクエストできますか？
- 99designsが利用しているオンライン決済サービスプロバイダーは、どこですか？
- クレジットとは何ですか？
- どのような手数料がかかりますか？
- どの通貨で支払われますか？
- 支払い金の受け取りにはどれくらい時間がかかりますか？
違反報告について
- ストック画像の申告
- コピーされたデザインやストック画像を使用したデザインを見つけた場合は、どのように報告したらよいですか？
- デザインを違反報告しました。その後はどうなるのでしょう？
- 私の作品が違反報告されたとの通報がありました。どうすればいいですか？
- プロとして不適切な行為を見かけた場合の通報は、どのように行うのですか？
- デザインを違反報告する時には、どのような情報を伝えればいいですか？
1-to-1プロジェクトについて
一般的な質問
アカウント管理
- クライアント：99designsからのお知らせ通知の設定変更はどのようにすればいいですか？
- クレジットの残高を確認するには？
- パスワードを変更するにはどうしたらいいですか？
- ログインのパスワードを忘れてしまいました。新しいパスワードを設定できますか？
- メールアドレスを変更するにはどうしたらいいですか？
- ユーザー名を変更するにはどうしたらいいですか？