はじめに
初めての方へ
- 99designsとは？
- コンペとは？
- 全額返金保証とは？
- エントリーされるデザイン案の数はどれくらいですか？
- 99designsでは、デザイナーは何から始めればいいですか？
- カスタマーサポートセンターへの問い合わせは、どうすればいいですか？
コンぺの開催について
- 新しいデザイナーレベル制度について
- どうすれば良いブリーフを作成できますか？
- どの料金プランを選べば良いですか？
- 料金プランはカスタムできますか？
- コンペが始まりましたが、一覧ページに表示されていません。どこに表示されていますか？
- アプリを99designsでコーディングしてもらうことはできますか？
コンペの参加について
- コンペに応募するためにデザインを提出するにはどうすればいいですか？
- 自分のデザインにクリップアートやストック画像を使ってもかまいませんか？
- デザインには説明を添えた方がいいですか？
- デザインにWingdingsなどのシンボルフォントは使用できますか？
- コンペに応募するデザインは、どのように作成すればいいですか？
- コンペのファイナリストになりました。それはどういう意味ですか？
料金と支払いについて
カスタマー
ご利用の流れ
- ストック画像はクライアントとデザイナー、どちらが購入するのでしょうか？また購入するタイミングは？
- コンペの期間はどのくらいですか？また、どのように進めるのですか？
- 「応募期間」とは何ですか？
- 「選定確約」とは何ですか？
- 「最終ラウンド」とは何ですか？
- ファイナリストはどのように選べばいいですか？
コンペの管理について
- コンペをSlackに連携させるには？
- 公開コンペを非公開にすることは可能ですか？
- 保留状態のコンペとは何ですか？
- どうしたらデザインコンペを成功させることができますか？
- デザインコンペを延長することはできますか？
- コンペのタイトルはどのようにして編集しますか?
フィードバックについて
優勝者の選択とデザイン譲渡について
- 優勝者を決定するには？
- 優勝者を決定した後にデザインの修正を依頼できますか？
- デザイン譲渡について
- 優勝デザイナーには何を提供してもらうべきですか？
- 優勝者の選定には、どれだけの期間がありますか？
- 優勝者の選定期日は延長できますか？
1-to-1プロジェクトについて
- 1-to-1プロジェクトとは？
- 1-to-1プロジェクトの支払いオプションとは？
- 1-to-1プロジェクトでは、どのデザイナーに仕事を依頼することができますか？
- デザイナーを1-to-1プロジェクトに招待するには、どうしたらいいですか？
- 1-to-1プロジェクトの費用は、いくらかかりますか？
- 1-to-1 プロジェクトでの著作権契約書とは何ですか？
デザイナー
コンペの基本について
- トリミングツールを使用する方法
- デザインブリーフはどのように活用すればいいのですか？
- 自分に合ったコンペを見つけるにはどうすればいいですか？
- 「選定確約コンペ」とは何ですか？
- 「閲覧制限」が設定されているコンペ、「非公開コンペ」とは何ですか？
- プラチナコンペとは何ですか？
クライアントとのやりとりについて
- クライアントに直接連絡するにはどうすればいいですか？
- 評価やフィードバックが来たらどうすればいいですか？
- どうしてデザインにフィードバックが来ないの？
- 星マークの評価が低いのはどうしてなの？
- コンペに提案したデザインが不採用になったのはどうしてですか？
- コンペから不採用にされてしまったのですが、どうしてですか？
コンペ終了後について
- 「デザイン譲渡」とは何ですか？
- クライアントにデザインの修正を求められましたが、コンペは終了しています。どうしたらいいでしょうか？
- 著作権を譲渡後、賞金は確実に支払われますか？
- いつ著作権契約書に同意をするのですか？
- デザイン譲渡手続きページに作品をアップロードしようとすると、I/O エラーが出てしまうのはなぜですか？
- 開催されたコンペが保留またはロックされたり、クライアントが返金手続きを行った場合、提案したデザインはどうなりますか？
納品ファイル・ファイル形式について
- RGBとCMYKって何ですか？どんな時に使えばいいの？
- ベクターとラスター画像って何ですか？いつ使えばいいの？
- ベクター化されたファイルとは？
- クライアントにフォントファイルを送るべきでしょうか？
- なぜフォントをアウトライン化する必要があるのですか？
- どんなデザインファイルをクライアントに提供すればよいのでしょうか？
デザイナープロフィールについて
- なぜ、コンペへの参加が制限されているのですか？
- どうすればプロフィールを編集できますか？
- ポートフォリオとは何ですか？
- どうすれば自分のポートフォリオにデザインの追加ができますか？また、削除する方法も教えてください。
- なぜ、ポートフォリオに自分の優勝作品が見当たらないのですか？
- 検索エンジンで表示されないように、プロフィールをすべて隠すことはできますか？
賞金・報酬金について
- 「報酬の支払い」とは何のことですか？どうすれば支払いをリクエストできますか？
- 99designsが利用しているオンライン決済サービスプロバイダーは、どこですか？
- クレジットとは何ですか？
- どのような手数料がかかりますか？
- どの通貨で支払われますか？
- 支払い金の受け取りにはどれくらい時間がかかりますか？
違反報告について
- コピーされたデザインやストック画像を使用したデザインを見つけた場合は、どのように報告したらよいですか？
- デザインを違反報告しました。その後はどうなるのでしょう？
- 私の作品が違反報告されたとの通報がありました。どうすればいいですか？
- プロとして不適切な行為を見かけた場合の通報は、どのように行うのですか？
- デザインを違反報告する時には、どのような情報を伝えればいいですか？
- デザインの違反報告する際、参照先としてどのURL を伝えればいいのでしょうか？
1-to-1プロジェクトについて
一般的な質問
アカウント管理
- クレジットの残高を確認するには？
- パスワードはどうやって変えるのですか？
- ログインのパスワードを忘れてしまいました。新しいパスワードを設定できますか？
- メールアドレスはどうやって変えるのですか？
- ユーザー名を変更するにはどうしたらいいですか？
- メール通知の設定変更はどのようにすればいいですか？