Recentemente sono entrate in vigore delle sanzioni internazionali nei confronti di banche e individui in Russia e nelle regioni separatiste dell'Ucraina, quali le regioni contese della Repubblica Popolare di Donetsk (DNR) e della Repubblica Popolare di Luhansk (LNR). Queste restrizioni, insieme alla sospensione dei servizi di terze parti, hanno reso impossibile agire con sicurezza per quanto riguarda i pagamenti alle/ai designer in queste regioni.
Di conseguenza 99designs ha preso la difficile decisione di sospendere tutti i servizi pr gli utenti del sito con sede nelle seguenti aree fino a nuovo avviso:
- Russia
- Le regioni contese della Repubblica Popolare di Donetsk (DNR) e della Repubblica Popolare di Luhansk (LNR) in Ucraina
Se accedi a 99designs da una delle aree sopra citate, questo avrà effetto sul tuo account. Dai un'occhiata alle seguenti domande frequenti e contatta il nostro team all'indirizzo support@99designs.com se non trovi risposta ad una o più domande.
Domande frequenti
Che cosa significano queste sanzioni per il mio account su 99designs?
Se accedi a 99designs dalla Russia o altre regioni separatiste dell'Ucraina come le contese Repubblica Popolare di Donetsk (DNR) e Repubblica Popolare di Luhansk (LNR), il tuo accesso al sito è stato limitato fino a nuovo avviso. Non sarà possibile effettuare l'accesso a 99designs, partecipare a progetti o contest, inviare messaggi alle/ai clienti o ricevere pagamenti fino a quando le sanzioni non verranno revocate.
Il tuo profilo su 99designs rimarrà intatto. Tuttavia, la tua disponibilità al lavoro sarà disattivata automaticamente con il tuo primo tentativo di accesso dopo il 23 marzo 2022. Ti consigliamo vivamente, se non hai già disattivato la tua disponibilità prima del 23 marzo 2022, di tentare di effettuare l'accesso per attivare questa impostazione e salvaguardare così a lungo termine il tuo punteggio di risposta.
Mi trovavo in un contest o in un progetto in corso. Cosa devo fare?
Se hai bisogno di assistenza nella gestione delle/dei clienti, contattaci all'indirizzo designersupport@99designs.com.
Posso richiedere un pagamento dopo la scadenza del 23 marzo?
No - se stai tentando di accedere a 99designs da una delle aree interessate non sarai in grado di accedere al sito e richiedere un pagamento.
Dal 5 marzo PayPal ha sospeso il servizio per le/gli utenti in Russia, Payoneer invece è ancora un'opzione di pagamento. Se il conto bancario collegato al tuo conto Payoneer non è legato a una delle banche indicate nell'executive order, dovresti essere in grado di richiedere un pagamento normalmente.
Se il conto bancario collegato al tuo conto Payoneer è legato a una delle banche indicate nell'executive order, contatta direttamente il servizio clienti di Payoneer per ricevere risposte in merito al tuo conto.
99designs e i nostri servizi di pagamento sono tenuti per legge a sostenere le sanzioni alle banche russe indicate.
Sono un/a cittadino/a di una delle nazioni soggette a sanzioni, ma vivo e lavoro altrove. Il mio account sarà interessato?
No, perché si tratta di sanzioni geografiche che colpiscono solo le/i clienti e le/i designer che vivono e lavorano nei paesi sanzionati. Chiunque acceda al sito al di fuori di questi paesi potrà continuare a lavorare su 99designs, ammesso che la banca collegata al conto PayPal/Payoneer non sia soggetta a sanzioni.
Le/i clienti saranno informate/i della mia posizione geografica e della mia cittadinanza?
No.
Posso creare un nuovo account?
No.
Cosa succede se non riesco a ritirare i miei soldi in tempo? Spariranno? Posso recuperarli più tardi?
Tutti i guadagni che non sono stati pagati con successo entro il 23 marzo 2022 ore 12:00 (PST), rimarranno al sicuro nel tuo account 99designs fino alla fine delle sanzioni.
Poiché si tratta di sanzioni geografiche, potresti anche essere in grado di recuperare i tuoi guadagni lasciando la regione soggetta a sanzioni e ammesso che il tuo conto bancario collegato al tuo conto PayPal/Payoneer non sia soggetto a sanzioni. Se hai cambiato posizione geografica e credi che il tuo conto sia ancora sospeso erroneamente, contattaci all'indirizzo designersupport@99designs.com per ricevere assistenza e controllare il tuo stato o per aggiornare i dettagli del tuo indirizzo.
Non desidero più avere un account su 99designs. Come posso cancellarlo?
Se desideri cancellare il tuo account, inviaci un'email all'indirizzo designersupport@99designs.com. Maggiori informazioni sul processo puoi trovarle qui.
Non riesco ad accedere al mio account, ma non vivo in una delle regioni soggette a sanzioni. Cosa devo fare?
Se credi che il tuo account sia stato bloccato per errore, contattaci immediatamente all'indirizzo designersupport@99designs.com e saremo felici di controllare il tuo account.
Ci teniamo a far presente che si tratta di una situazione in rapida evoluzione e ci impegniamo a rendere il tuo account su 99designs nuovamente accessibile il prima possibile. Il team di 99designs e i nostri servizi partner di pagamento ti informeranno su qualsiasi sviluppo e apporteranno le modifiche necessarie il più rapidamente possibile per farti tornare a lavorare sulla nostra piattaforma una volta che le sanzioni verranno revocate.