Non riesco a verificare la mia identità. Che succede?

1. Il tuo documento deve essere tra i tipi di documenti approvati. 

  • I documenti approvati variano da paese a paese e possono essere consultati qui
  • Il tuo documento di identità deve essere rilasciato dal governo e includere la tua foto
    • I documenti di identità non accettati sono:
      • I documenti di identità temporanei (in forma cartacea)
      • Carte studenti
      • Carte bancarie
      • Tessere sanitarie
      • Cartellini dipendenti
  • Solo caratteri latini: altri tipi di scrittura come il cirillico, l'arabo e l'urdu possono generare errori.

2. Le foto del tuo documento di identità devono essere nitide.

  • Solo immagini a colori: la foto del tuo documento deve essere nitida e a colori -- le foto in bianco e nero o le fotocopie non sono accettate 
  • Solo immagini del documento fisico: le foto dello schermo o altre foto saranno respinte
  • Tutte le informazioni contenute nel documento devono essere di facile lettura. Tra i problemi comuni di leggibilità vi sono:
    • Riflesso che copre le informazioni
    • Poca luce/immagine troppo scura
    • Foto fatta troppo da lontano
    • Foto sfocata
    • Filigrana sull'immagine
    • Tentativo di oscurare o tagliare, in forma digitale o fisica, le informazioni sul documento

Ricorda: Dopo aver presentato i tuoi documenti, la risposta si ha solitamente entro un minuto o due ma in alcuni casi può volerci anche un'ora. Ti preghiamo di attendere. 

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