Il compito di 99designs è di fornire a designer e clienti una piattaforma sicura e professionale su cui collaborare.
In cambio dei nostri servizi (che includono la connessione tra clienti e designer, la gestione rapida dei pagamenti, la sicurezza dei pagamenti dei clienti e un servizio di assistenza per designer), applichiamo commissioni sui premi dei contest e sulle fatture dei progetti 1-to-1 per contribuire al continuo miglioramento e sviluppo della nostra piattaforma.
Se un designer contatta un cliente in privato per aggirare le commissioni di 99designs, questo atto è considerato una violazione delle nostre condizioni e il designer sarà sospeso o bandito definitivamente.
Cos'è una violazione delle condizioni di utilizzo?
Alcuni esempi di violazione delle condizioni di utilizzo:
- Comunicare e accettare pagamenti al di fuori della piattaforma
- Accettare o richiedere pagamenti di preventivi di progetti 1-to-1 al di fuori della piattaforma
- Annullare un contest di design per collaborare in privato con un designer conosciuto sulla piattaforma
Quali sono le conseguenze della violazione?
Se un designer viola la nostra politica di non violazione, sarà immediatamente sospeso o il suo account sarà definitivamente chiuso. I designer di livello superiore potrebbero inoltre retrocedere di livello.
Cosa dovrei fare se un cliente mi chiede di collaborare al di fuori del sito?
Accettando di collaborare con un cliente al di fuori del sito, rinunci a tutte le protezioni fornite da 99designs, incluse la protezione dei pagamenti e la mediazione con i clienti in caso di controversie. Non potremo più assicurarti che sarai pagato o che sarai pagato in modo puntuale e non potremo risolvere eventuali controversie con il cliente senza l'accesso alle comunicazioni avvenute sulla piattaforma.
Se un cliente ti chiede di collaborare o di accettare pagamenti al di fuori di 99designs, potrebbe non sapere che sta violando la nostra politica di utilizzo del sito. Ti consigliamo di proporre un progetto 1-to-1 e di indirizzare il cliente verso questa pagina di aiuto o la sezione 4 dei nostri Termini & Condizioni di utilizzo.
Se il cliente persiste, ti consigliamo di contattare il servizio clienti di 99designs. Infine, è tua responsabilità mantenere l'integrità e la professionalità nell'esercitare la tua attività su 99designs.
