È possibile cancellare una transazione in sospeso o una fattura di un progetto 1-to-1?

Si, è possibile cancellare una transazione in un progetto 1-to-1 se questa è in sospeso e non è stato fatto nessun lavoro da parte del designer. Contatta semplicemente il nostro servizio clienti.

Che fare se la transazione è stata completata?

Come regola generale non è possibile rimborsare i progetti 1-to-1 in corso o completati in quanto del lavoro è stato effettuato da parte del designer. Per questo motivo è necessario ricevere una conferma da parte del designer che approvi il rimborso della somma pagata. È necessario che il designer lo scriva espressamente all'interno del progetto stesso ed una volta fatto questo il cliente contattare il servizio clienti che effettuerà il rimborso

 

 

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