Des sanctions internationales ont été prises à l'encontre de banques et de particuliers en Russie et dans les régions séparatistes d'Ukraine, notamment la République populaire de Donetsk (DNR) et la République populaire de Louhansk (LNR). Ces restrictions, ainsi que le retrait des services de tiers, ont rendu impossible notre capacité à opérer et à verser des gains aux designers dans ces régions.
En conséquence, 99designs a pris la décision difficile de suspendre tous les services pour les utilisateurs du site basés dans les régions suivantes jusqu'à nouvel ordre :
- Russie
- Les régions ukrainiennes contestées de la République populaire de Donetsk (DNR) et de la République populaire de Louhansk (LNR)
Si vous accédez à 99designs depuis l'une des régions mentionnées ci-dessus, votre compte sera affecté. Veuillez lire la FAQ suivante et n'hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.
FAQs
Que signifient ces sanctions pour ce qui est de mon compte 99designs ?
Si vous vous trouvez et accédez à 99designs depuis la Russie ou depuis des régions séparatistes d'Ukraine, y compris la République populaire contestée de Donetsk (DNR) et la République populaire de Lougansk (LNR), votre accès au site a été restreint jusqu'à nouvel ordre. Vous ne pourrez pas vous connecter à 99designs, participer à des projets ou des concours, envoyer des messages aux clients ou recevoir des paiements tant que les restrictions ne seront pas levées.
Votre profil 99designs restera intact. Cependant, votre disponibilité pour le travail sera automatiquement désactivée lors de votre première tentative de connexion après le 23 mars 2022. Nous vous recommandons fortement, si vous n'avez pas déjà désactivé votre disponibilité avant le 23 mars 2022, d'essayer de vous connecter afin de déclencher ce paramètre et protéger votre score de réactivité à long terme.
J'étais actuellement en plein milieu d'un concours ou d'un projet. Que dois-je faire ?
Si vous avez besoin d'aide pour vous occuper de vos clients, veuillez nous écrire à designersupport@99designs.com.
Puis-je réclamer un paiement après la deadline du 23 mars ?
Non - si vous essayez d'accéder à 99designs depuis l'une des zones concernées, vous ne pourrez pas accéder au site et demander un paiement.
Depuis le 5 mars, PayPal a suspendu son service pour les utilisateurs en Russie, mais Payoneer reste une option de paiement. Tant que le compte bancaire connecté à votre compte Payoneer ne fait pas partie des banques spécifiées dans le décret, vous devriez pouvoir réclamer un paiement normalement.
Si le compte bancaire connecté à votre compte Payoneer fait partie des banques spécifiées dans le décret, veuillez contacter directement le service client Payoneer pour recevoir des réponses sur votre compte.
99designs et nos fournisseurs de paiement sont tenus par la loi d'appliquer des sanctions aux banques russes spécifiées.
Je suis citoyen d'un pays sanctionné, mais j'habite et je travaille ailleurs. Mon compte sera-t-il affecté ?
Non. Il s'agit de sanctions géographiques qui affectent uniquement les clients et les designers qui vivent et travaillent au sein des pays sanctionnés. Toute personne qui accède au site en dehors de ces pays pourra continuer à travailler sur 99designs aussi longtemps que la banque reliée à son compte PayPal/Payoneer n'est pas assujettie à des sanctions.
Mon emplacement / ma nationalité seront-ils révélés aux clients ?
Non.
Puis-je créer un nouveau compte ?
Non.
Que se passe-t-il si je ne peux pas retirer mon argent à temps ? Va-t-il disparaître ? Pourrais-je le récupérer plus tard ?
Tous les revenus qui n'ont pas été payés avant le 23 mars 2022 à 12h00 (PST) resteront en sécurité sur votre compte 99designs jusqu'à la fin des sanctions.
Comme il s'agit de sanctions géographiques, vous pourrez également récupérer vos gains si vous sortez de la zone sanctionnée et que votre compte bancaire lié à votre compte PayPal/Payoneer ne fait pas l'objet de sanctions. Si vous avez changé d'emplacement et pensez que votre compte est toujours suspendu à tort, veuillez contacter designersupport@99designs.com pour obtenir de l'aide afin de vérifier votre statut ou de mettre à jour vos coordonnées.
Je ne souhaite plus avoir de compte sur 99designs. Comment puis-je le supprimer ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un email à designersupport@99designs.com. Vous pouvez en lire plus à ce sujet ici.
Je ne peux pas accéder à mon compte, mais je ne vis pas dans une région sanctionnée. Que dois-je faire ?
Si vous pensez que votre compte a été bloqué par erreur, veuillez nous contacter immédiatement sur designersupport@99designs.com et nous serons heureux d'examiner votre compte.
Il s'agit d'une situation qui évolue rapidement et nous nous engageons à rendre votre compte 99designs de nouveau accessible dès que possible. Les équipes de 99designs et nos partenaires de paiement vous tiendront informés de toute évolution et apporteront au plus vite les modifications nécessaires pour vous permettre de retravailler sur notre plateforme une fois les sanctions levées.
