Un paiement pour 99designs a été prélevé avec succès, mais je ne trouve pas mon concours ou mon projet. Que dois-je faire ?

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Une fois connecté à votre compte 99designs, vous devriez voir le projet s'afficher dans la section "Vos projets" de votre profil.

Si vous ne voyez pas votre projet s'afficher, veuillez contacter notre service client et nous serons ravis de vous aider !

Lorsque vous nous contactez, assurez-vous d'avoir les détails suivants à portée de main, au cas où nous en aurions besoin :

  • Le montant total de votre paiement prélevé
  • La date où le paiement a été prélevé
  • La description du prélèvement, comme indiqué sur le relevé bancaire
  • Les quatre derniers chiffres de la carte débitée
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