Se han iniciado sanciones internacionales contra bancos e individuos en Rusia y regiones separatistas de Ucrania, incluidas la disputada República Popular de Donetsk (DNR) y la República Popular de Luhansk (LNR). Estas restricciones, junto con el retiro de los servicios de terceros, han hecho que sea imposible confiar en nuestra capacidad para operar y pagar las ganancias de los diseñadores en estas regiones.
Como resultado, 99designs tomó la difícil decisión de suspender todos los servicios para los usuarios del sitio en las siguientes áreas hasta nuevo aviso:
- Rusia
- Las regiones en disputa de la República Popular de Donetsk (DNR) y la República Popular de Lugansk (LNR) de Ucrania
Si accedes a 99designs desde una de estas áreas, tu cuenta se verá afectada. Lee las siguientes preguntas frecuentes y no dudes en comunicarte si tienes alguna pregunta sin respuesta.
FAQs
¿Qué significan estas sanciones para mi cuenta de 99designs
Si te encuentras y accedes a 99designs desde Rusia o desde regiones separatistas de Ucrania, incluidas las disputadas República Popular de Donetsk (DNR) y la República Popular de Luhansk (LNR), tu acceso al sitio ha sido restringido hasta nuevo aviso. No podrás iniciar sesión en 99designs, participar en proyectos o concursos, enviar mensajes a clientes ni recibir pagos hasta que se eliminen las restricciones.
Tu perfil de 99designs permanecerá intacto. Sin embargo, tu disponibilidad para trabajar se desactivará automáticamente con tu primer intento de inicio de sesión después del 23 de marzo de 2022. Te recomendamos encarecidamente que, si aún no has desactivado tu disponibilidad antes del 23 de marzo de 2022, intenta iniciar sesión para activar este mecanismo y proteger tu puntuación de capacidad de respuesta a largo plazo.
Estaba en el medio de un Concurso o Proyecto en el momento. ¿Qué debo hacer?
Si necesitas de ayuda para manejar estos casos y clientes, por favor entra en contacto con nosotros a través de designersupport@99designs.com
¿Puedo solicitar un pago después del 23 de marzo?
No - si estás intentado accesar a 99designs desde cualquiera de las areas afectadas no podrás acceder al sitio web ni solicitar un pago.
Desde el 5 de marzo, PayPal ha suspendido sus servicios para sus usuarios en Rusia, pero Payoneer todavía es una opción. Siempre que la cuenta bancaria conectada a tu cuenta de Payoneer no sea uno de los bancos especificados en la orden ejecutiva, deberías poder solicitar un pago normalmente.
Si tu cuenta de banco conectada a tu cuenta de Payoneer es una de los bancos especificados en la orden ejecutiva, por favor entra en contacto con el soporte de Payoneer directamente para obtener las respuestas en relación a tu cuenta.
99designs y los procesadores de pagos necesitan por ley, seguir las sanciones impuestas y especificas para bancos Rusos.
Soy ciudadano de un país sancionado, pero vivo y trabajo en otro lado. ¿Mi cuenta se verá afectada?
No. Estas son sanciones geográficas que solo afectan a los clientes y diseñadores que viven y trabajan dentro de los países sancionados. Cualquier persona que acceda al sitio fuera de estos países podrá seguir trabajando en 99designs siempre que el banco vinculado a su cuenta de PayPal/Payoneer no esté sujeto a sanciones.
¿Mi ubicación/ciudadanía será revelada a mis clientes?
No.
¿Puedo crear una cuenta nueva?
No.
¿Qué sucede si no consigo retirar mi dinero a tiempo? ¿Desaparece? ¿Podré retirarlo más adelante?
Cualquier ganancia que no se haya pagado con éxito antes del 23 de marzo de 2022 a las 12 p. m. (PST) permanecerá segura en tu cuenta de 99designs hasta que finalicen las sanciones.
Debido a que se trata de sanciones geográficas, también puedes recuperar tus ganancias si abandonas el área sancionada y tu cuenta bancaria vinculada a tu cuenta de PayPal/Payoneer no está sujeta a sanciones. Si te has cambiado de ubicación y crees que tu cuenta aún está suspendida por error, comunícate con designersupport@99designs.com para obtener ayuda para revisar tu estado o actualizar los detalles de tu dirección.
No me siento más cómodo/a teniendo una cuenta en 99designs. ¿Cómo la puedo borrar?
Si quieres que borremos tu cuenta, por favor envíanos un email a designersupport@99designs.com. Puedes leer más sobre este proceso aquí.
No consigo entrar en mi cuenta, pero no vivo en ninguno de los países o areas afectadas por las sanciones. ¿Qué debo hacer?
Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada por error, por favor entra en contacto con nosotros inmediatamente a través de designersupport@99designs.com y te ayudaremos.
Esta es una situación que evoluciona rápidamente y nos comprometemos a que tu cuenta de 99designs vuelva a estar accesible lo antes posible. Los equipos de 99designs y nuestros socios de pago te mantendrán informado sobre cualquier desarrollo y realizarán los cambios necesarios lo más rápido posible para que puedas volver a trabajar en nuestra plataforma una vez que se levanten las sanciones.
