Estoy teniendo problemas para completar el proceso de identificación, ¿Qué esta pasando?

Queremos ayudarte para que el proceso de verificación de identidad sea fácil y sin contratiempos - cuanto más rápido se complete, más rápido podrás empezar a trabajar!

1. Tu documento debe ser uno de los tipos aprobados.

  • Los documentos que son aprobados varian de acuerdo al país y puedes verlos aquí
  • Tu documento de identidad debe haber sido emitido por un gobierno y deben incluir unaa fotografía
    • Documentos de Identidad que no son aceptados son:
      • Documentos de identidad temporarios (papeles)
      • Documentos de identidad escolares
      • Tarjetas bancarias 
      • Tarjetas de seguros
      • Documentos de Identidad de empleado
  • Unicamente caracteres latinos: otros tipos de escrita, como Cyrillic, Arabe, y Urdu, pueden acusar un error.

2. Las fotografías de tu documento deben estar nítidas.

  • Las imágenes deben ser coloridas: tu fotografía debe ser totalmente nítida y colorida-- fotos en blanco y negro o copias no son aceptables.
  • Imágenes del documento físico únicamente: fotos de pantallas o otras fotos serán rechazadas.
  • Toda la información en el documento debe ser fácil de leer. Algunos problemas usuales con la legibilidad son :
    • Reflejos en parte de la información
    • Poca luz / muy oscuro
    • Muy lejos
    • Borrosa
    • Marca de agua encima de la imagen
    • Esconder o cortar información del documento, manual o digitalmente 

Recuerda: después de presentar tus documentos, la respuesta suele tomar un par de minutos, pero puede demorar una hora en algunos casos. por favor, se paciente!

 

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