Es nuestra misión en 99designs crear una plataforma segura y profesional para que diseñadores y clientes puedan colaborar.
En intercambio por nuestros servicios (incluyendo el pareo de clientes con diseñadores, procesos de pagos rápidos, retención de pagos de clientes y el soporte dedicado a diseñadores), cobramos tasas sobre los premios de los concursos de diseño y sobre los presupuestos en los trabajos directos para poder mantener las constantes manutenciones y mejoras en la plataforma.
Si un diseñador lleva a un cliente a trabajar por afuera de la plataforma para no pagar las tasas de 99designs, es considerado una elusión o evasión y el diseñador puede ser suspendido o permanentemente prohibido.
¿Qué es una elusión o evasión?
Algunos ejemplos:
- Comunicarse y aceptar pagos por afuera de la plataforma
- Aceptar o solicitar pagos por afuera de un Proyecto 1 a 1
- Un cliente cancela un concurso y trabaja con uno de los diseñadores de 99designs por afuera de la plataforma.
¿Cuáles son las consecuencias de las evasiones?
Si un diseñador viola la política de elusión, serán suspendidos inmediatamente o tendrán su cuenta prohibida definitivamente. Los diseñadores de nivel top podrán también ser rebajados de nivel.
¿Qué debo hacer si un cliente me pide para trabajar por afuera de la plataforma?
Al trabajar con un cliente por afuera de la plataforma, renuncias a todas las medidas de protección que 99designs proporciona—incluyendo los pagos de forma segura, y la mediación con clientes. No podremos garantizar que recibirás el pago a tiempo (o si lo recibirás) y no podremos resolver disputas con el cliente sin conseguir acceder a la comunicación en la plataforma.
Si un cliente te pide para trabajar o realizar el pago afuera de 99designs, puede ser que no sepan que están violando una política de la plataforma. Te recomendamos que le sugieras trabajar a a través de un Proyecto 1 a 1 y les indiques que visiten esta página de ayuda o la sección 4 de los Terms of Use.
Si el cliente insiste, debes entrar en contacto con el equipo de soporte de 99designs . En última instancia, es responsabilidad tuya mantener tu integridad y profesionalismo al trabajar en 99designs.
