Tengo un pago hecho exitosamente en 99designs, pero no encuentro mi concurso o proyecto. ¿qué debo hacer?

Primero de todo, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte! 

Cuando entras en tu cuenta en la plataforma con tu login, deberás ver el proyecto en la lista que encuentras en la sección "Tu trabajo" en tu perfil. 

Si no encuentras el proyecto en la lista, por favor entra en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos felices en ayudarte!

Cuando entres en contacto, asegúrate de tener a mano las siguientes informaciones caso las necesitemos:

  • La suma total del valor cobrado
  • La fecha en la cual ha sido el pago
  • La descripción del valor como aparece en el extracto del banco
  • Los últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito utilizada
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