¿Puedo cancelar una transacción pendiente o una factura 1-to-1?

 

Sí, podemos cancelar y eliminar facturación 1-to-1 si el trabajo no se ha realizado. Simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y lo resolveremos.

No te preocupes - nunca cobraremos nada a tu cuenta sin tu permiso previo.

Que sucede si la transacción se ha completado?

No podemos reembolsar proyectos 1 a 1 que hayan comenzado o terminado, porque el diseñador ha trabajo en él, ha hecho su trabajo. 

Si necesitas un reembolso en estos casos, debes, primeramente, recibir una confirmación de tu diseñador que el reembolso ha sido aprobado. El diseñador debe estar de acuerdo. Esto debe aparecer por escrito en el proyecto. Una vez que esa parte este hecha simplemente ponte en contacto con el Soporte que procesará el reembolso por ti. 

 

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