Internationale Sanktionen wurden gegen Banken und Personen in Russland und in den Separatistengebieten der Ukraine verhängt, darunter die umstrittenen Volksrepubliken Donezk und Lugansk. Diese Beschränkungen, neben der Aussetzung von Diensten Dritter, haben es uns unmöglich gemacht, Zahlungen an Designer:innen in diesen Regionen verlässlich zu bearbeiten und durchzuführen.
Aus diesem Grund hat 99designs die schwierige Entscheidung getroffen, alle Dienste für Nutzer:innen aus den folgenden Gebieten bis auf Weiteres auszusetzen:
- Russland
- die umstrittenen Volksrepubliken Donezk und Lugansk
Wenn Sie aus einer der oben genannten Gebiete auf 99designs zugreifen, wird Ihr Konto davon betroffen sein. Bitte lesen Sie sich die folgenden FAQ durch und kontaktieren Sie uns, wenn Sie noch offene Fragen haben.
FAQ
Was bedeuten diese Sanktionen für mein 99designs-Konto?
Befinden Sie sich in Russland oder in den Separatistengebieten der Ukraine, darunter die umstrittenen Volksrepubliken Donezk und Lugansk, und greifen Sie von dort auf 99designs zu, wird Ihr Zugang bis auf Weiteres beschränkt sein. Sie werden sich nicht bei 99designs anmelden bzw. einloggen, an Projekten oder Wettbewerben teilnehmen, Kund:innen kontaktieren oder Zahlungen erhalten können, bis die Beschränkungen aufgehoben werden.
Ihr 99designs-Profil wird erhalten bleiben, Ihre Verfügbarkeit wird hingegen nach Ihrem ersten Login-Versuch nach dem 23. März 2022 automatisch deaktiviert werden. Sollten Sie Ihre Verfügbarkeit nicht bereits vor dem 23. März 2022 deaktiviert haben, empfehlen wir Ihnen ausdrücklich einen Login-Versuch zu unternehmen, um diese Einstellung automatisch auszulösen und Ihre Antwortrate langfristig zu erhalten.
Ich habe mich mitten in einem laufenden Wettbewerb oder Projekt befunden, was sollte ich tun?
Wenn Sie Unterstützung bei der Arbeit oder Kommunikation mit Ihren Kund:innen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an designersupport@99designs.com.
Kann ich eine Auszahlung nach dem 23. März 2022 beantragen?
Nein. Wenn Sie versuchen, aus einer der betroffenen Gebiete auf 99designs zuzugreifen, werden Sie keinen Zugang erhalten und keine Auszahlung beantragen können.
Seit dem 5. März 2022 hat PayPal den Dienst für alle Nutzer:innen in Russland ausgesetzt; Payoneer's Dienste sind ebenfalls unterbrochen. Bitte kontaktieren Sie direkt den Support von PayPal oder Payoneer, um Unterstützung mit Ihrem Konto zu erhalten.
99designs und unsere Zahlungsdienstleister sind gesetzlich dazu verpflichtet, Sanktionen gegen die entsprechenden Russischen Banken aufrechtzuerhalten.
Ich bin Bürger:in eines sanktionierten Landes, lebe und arbeite aber woanders. Wird mein Konto betroffen sein?
Nein. Es handelt sich hierbei um geografische Sanktionen, die nur Kund:innen und Designer:innen betreffen, die in den sanktionierten Ländern leben und arbeiten. Wer außerhalb von diesen Ländern auf die Website zugreift, wird weiterhin auf 99designs arbeiten können, solange die Bank, die mit dem PayPal- oder Payoneer-Konto verknüpft ist, nicht von den Sanktionen betroffen ist.
Werden mein Aufenthaltsort oder meine Staatsangehörigkeit für meine Kund:innen sichtbar sein?
Nein.
Kann ich ein neues Konto erstellen?
Nein.
Was passiert, wenn ich mein Geld nicht rechtzeitig auszahlen lassen kann? Wird es verschwinden? Kann ich es später erhalten?
Guthaben, das bis zum 23. März 2022 nicht erfolgreich ausgezahlt wurde, wird weiterhin sicher in Ihrem 99designs-Konto verwahrt, bis die Sanktionen aufgehoben werden.
Da es sich um geografische Sanktionen handelt, können Sie Ihr Guthaben vielleicht auch ausgezahlt bekommen, wenn Sie das sanktionierte Gebiet verlassen und die Bank, die mit Ihrem PayPal- oder Payoneer-Konto verknüpft ist, nicht von den Sanktionen betroffen ist. Wenn Sie Ihren Aufenthaltsort gewechselt haben und glauben, dass der Zugang zu Ihrem Konto immer noch fälschlicherweise blockiert ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an designersupport@99designs.com, damit wir Ihnen dabei helfen können, Ihren Status zu prüfen oder Ihre Adressinformationen zu aktualisieren.
Ich möchte mein 99designs-Konto nicht weiter nutzen, wie kann ich es löschen?
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an designersupport@99designs.com. Hier können Sie mehr über den genauen Prozess erfahren.
Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, lebe aber nicht in einem sanktionierten Gebiet. Was sollte ich tun?
Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto fälschlicherweise blockiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an designersupport@99designs.com, wir prüfen Ihr Konto sehr gern noch einmal ausführlich für Sie.
Die aktuelle Situation verändert sich schnell und wir wollen Ihr 99designs-Konto so schnell wie möglich wieder für Sie zugänglich zu machen. Die 99designs-Teams und unsere Zahlungspartner werden Sie über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten und die nötigen Änderungen so schnell wie möglich vornehmen, damit Sie wieder auf unserer Plattform arbeiten können, sobald die Sanktionen aufgehoben werden.
